本报记者 张华

郑州市集中供暖今日正式启动。供暖初期需注意哪些问题？暖气不热怎么办？暖气里的水能放出来使用吗？针对供暖初期市民需注意的一些事项，郑州热力一一答疑解惑。

供热初期需注意哪些问题？

由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的，在这期间，保持门窗密闭更有利于室温提升；散热器上和周围不要堆放杂物，保持良好的对流散热空间；用户可以对自家暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，并熟记室内阀门的所在位置，发现跑冒滴漏现象及时关闭阀门并找专业人员维修。若发现单元公共部位的暖气管道有泄漏现象，应通知物业或热力公司给予维修。

家里暖气片不热该怎么办？

供暖初期，供热系统气堵情况较多，居民可以打开自家暖气片或地暖分集水器的排气阀进行排气，手动排气时需使用合适的工具轻轻地旋转侧面顶部的排气阀，直到气体完全排出且有水流出时，关闭排气阀。如果家中出现有的暖气片温度高，有的暖气片温度低，可能为室内流量调节分配不均所致，需将过热的暖气片上的阀门适当关小一些，将温度过低的暖气片上的阀门开大，使各组暖气片温度均衡。往年温度正常，突然出现不热或暖气片上热下凉，首先咨询邻居家供暖是否正常，若属小区整体不热现象，则咨询热力公司客服。若周边供暖正常，属于室内问题，首先查看一下家中阀门是否开启，采暖设施是否有气阻，暖气片、过滤网是否堵塞等现象或拨打电话咨询、维修。

暖气里的水能放出来使用吗？

不能。暖气片的水添加了防腐、除锈等功能的化学药品，有腐蚀性，直接使用不但有害身体健康，清洗衣物也会对织物造成损伤。

暖气很热，为什么室温不高？

暖气片很热，室温却不高，是因为室内耗热量超出采暖设施散热量所致，用户一方面应当检查墙体保温状况、门窗封闭情况，及时封堵漏风的地方，有大面积玻璃窗的尽量采用隔热效果较好的窗户、拉上窗帘等措施降低热量耗散速度，另一方面检查室内散热器配置是否合理、周边散热空间是否充足。

“五步法”自行处理简单问题

《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条规定，在供热期内，热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃。目前，集中供热系统热态调试已启动，掌握供暖初期速热“五步法”，可以自行处理简单问题。

一摸。用手轻轻触摸分水器或暖气片，感受是否温乎、不冰手。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉各组分集水器或暖气片温热，即为供热正常。

二问。询问邻居、物业人员或热力工作人员，了解本小区的供热系统是否已正常运行。

三查。查看自家室内供热系统阀门是否忘记打开，阀门顺时针旋转为关闭、逆时针旋转为开启。

四排。供热初期，很多用户的暖气不热是因为系统中有气体，需要打开散热器右上角或左上角的放气针进行排气，排气时，注意小心拧动放气针，听到“嘶嘶”地放气声即停止，等待有连续水流出时再拧上，一般在运行初期遇到这种情况时，需反复操作几次，直到散热器全热为止。

五报。经过以上四步，家里的暖气还是没热，请联系热力工作人员进行处理。