本报讯（记者 王梦琪 通讯员 陈亭如）“巡察组同志你们好，我想向你们反映市场监督管理局院内设定的巡察举报箱位置不合理，它在视频监控范围内……”近日，记者从郑州经开区党工委第一巡察组了解到，郑州经开区党工委第一巡察组在对郑州经开区市场监督管理局进行实地走访时接到群众反映问题。

在接到群众反映后，经开区党工委第一巡察组负责信访具体工作的两名同志立即跟随市场监督管理局相关负责人前往该处查看。经了解，该摄像头处于故障状态，不能监控现场画面。故在安装时，工作人员误认为不影响信箱安装。针对这一问题市场监督管理局高度重视，立即采取行动，并及时整改完毕。

据了解，巡察信访箱作为接受民众意见的重要工具，其安置方式应体现对群众的尊重和重视，通过合理布局和有效保护，增强群众对信访制度的信任感。这件事虽为小事，但却是关系到群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作能否走深走实的大事。只有保护好群众隐私，才能倾听到最真实的群众诉求，打消群众举报顾虑，提升群众信访举报安全感，从而提高其参与监督的积极性和主动性。

“巡察过程中，只有通过多种方式多倾听群众呼声，才能快速掌握问题线索，提高巡察工作的效率和准确性，进而快速推动解决人民群众急难愁盼问题。”郑州经开区党工委巡察工作领导小组相关负责人告诉记者。