本报讯（记者 徐富盈）近日，中原区城开水城一期6号楼的窦女士向郑州日报“市民热线”反映，她家所在的多层楼的3层，供暖以来，家中的多组暖气片，有热有凉，需要帮助解决。

25日10时，记者赶到了冉屯东路与农业路交叉口东北角的城开水城一期小区。窦女士介绍，她家住3层，家里5组暖气片，唯有洗手间的暖气片不热。

窦女士说，她想了多种方法来解决这个问题，物业和热力维修平台都联系了，也放了水，放水后当时热了，可短时间后又凉了，不知道是什么原因。

致电郑州热力公司后，公司技术人员介绍，一套房子内，多组暖气片只有一组不热的情况，有多种可能，一是气堵‌：暖气片内积存空气会导致水流不畅，从而影响暖气片的供热效果，可以通过打开手动排气阀或放气阀，排出暖气片内的空气来解决这个问题‌。二是‌管道或暖气片堵塞‌：管道或暖气片内部积存污物会导致水流受阻，从而影响供热。可以通过清洗管道和暖气片来解决这个问题‌。三是可能‌安装有问题‌：如果暖气片安装不到位，可能会导致气塞或水流不畅，重新安装暖气片并确保固定稳妥可以解决这个问题‌。

技术人员介绍，也可能是‌过滤网堵塞‌：入户管道的过滤网如果堵塞，会影响热水循环，导致暖气片不热。他们已把窦女士的情况上报平台，及时派技术人员上门排查整修，查明暖气片不热的原因，力争早日解决这个问题‌。