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养老金上门认证 提升群众满意度

本报讯(记者 谢鹏飞 通讯员 袁琳 李红 文/图)为进一步落实老人养老金认证工作,上街区济源路街道近日面向辖区内高龄、行动不便以及残疾的老年人群体,推出贴心的上门认证服务,将服务直接送到老人家中(如图)。

和昌小区居民李先生就是这项服务的受益者。李先生的儿女常年不在身边,到了需要进行养老保险资格认证的时候,不熟悉智能手机操作的他十分焦急,遂向网格员寻求帮助。网格员迅速将情况反馈给社区工作人员。社区工作人员接到消息后,立即上门帮助他完成了信息录入、确认以及刷脸等认证操作,真正实现了服务群众“零距离”。

下一步,济源路街道将继续以“群众满意的网格服务”为目标,不断拓展多样化服务项目,增加“上门服务”种类,从“群众找服务”转变为“主动送服务”,用实际行动提升群众的满意度。

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