本报记者 张华 文/图

2月4日，大年初七，许多市民从外地返程，准备迎接新一年工作的开始。早上8点半，郑州水务集团营业中心接到市民报修，说家里水压太低，热水器打不着火，很着急。

“为了避免给其他居民造成影响，我们一般都是带水作业。”上午9点，营业中心中原维修班班长杨光带着组员王松和另一名同事来到陇海路172号院。打开水表井，井内水表上覆盖了厚厚一层污垢，擦掉污垢显示表内水压正常，推测是阀门有故障。

铺上气垫，穿上防水衣，王松拿起扳手，麻利地趴在地上，拧起扳手，来不及抹掉脸上被呲满的水珠，王松甩甩头，迅速操作，短短几分钟就换上了新的阀门（如图）。

“阀门换上了，水压正常了吗？”杨光前去报修的用户家里敲门。像这样的维修，杨光说今年春节期间不太多，相对比较平稳。原因在于春节期间，不少市民赶往外地过年，故障报修相对也较少；其次，在今年入冬前，虽然没有出现极寒天气，郑州水务集团早早准备，为水表等供水设施做足了防寒保暖，没有出现冻裂冻坏的情况，抢修也较少。但营业中心和三强公司10支抢维修队伍春节期间24小时值班，配合24小时畅通的客户服务中心供水热线，及时转办用户诉求，确保第一时间赶赴抢修现场，为市民提供优质、快捷的供水服务。