本报讯（记者 李宇航）2月27日，市委常委、统战部部长黄卿到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决办法，切实为群众排忧解难。

接访中，黄卿认真倾听来访群众的诉求，详细了解信访事项的来龙去脉，梳理分析问题症结，提出解决思路，与有关部门负责同志会商解决办法，明确办理时限，要求有关部门厘清事实、明确责任，抓好跟踪督办，确保群众反映的问题得到及时有效妥善处理。

黄卿表示，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，事关群众切身利益和社会和谐稳定，要始终站稳人民立场，设身处地为群众着想，把群众的事当成自己的事，用心用情、依法依规解决好群众的合理诉求。要能够举一反三，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，防止类似问题反复发生，切实提升工作质效。要强化责任担当，改进工作作风，创新工作方法，形成工作合力，不断提高信访工作水平，推动矛盾纠纷实质性化解，切实维护好群众的合法权益。