本报讯（记者 王红）河南省“12356”心理援助热线3月20日在全省范围正式开通，为居民免费提供24小时全天候专业心理支持服务。这是记者从省卫生健康委获得的信息。

据介绍，“12356”心理援助热线是由省卫生健康委联合各地市共同打造的心理健康服务热线，旨在为全省居民提供公益性、全天候（24小时）、专业化的心理支持服务。居民拨打“12356”热线电话，即可获得免费专业心理咨询、危机干预和科普宣教等心理健康服务。

“12356”热线依托省内多家精神专科医院共同组成专业心理援助热线团队，其中，普通心理咨询员疏导日常压力，危机情况将直通精神科专家。相对于“面对面”心理咨询，电话咨询的私密性，更有助于人们跨出心理求助“第一步”。

“12356”热线不设求助门槛，面向社会大众提供专业心理健康服务，其中，重点针对青少年、孕产妇、老年人、残障人士及高压职业群体提供服务，疏导帮助相关人员缓解、化解学业就业压力、家庭矛盾、职场焦虑等常见心理问题，着力通过早期干预避免极端事件，其中，青少年抑郁、产后焦虑等群体可通过专属通道获得帮助。