本报讯（记者 张倩 文/图）随着五一假期接近尾声，郑州也迎来了返程客流高峰。5日，为助力广大市民顺利返郑，郑州公交志愿者兵分多路，走进多个人流密集的公交站点，开展文明乘车志愿服务活动，以细致的服务铺就暖心归途。

郑州公交“海燕”党员先锋队的志愿者分别来到南三环京广路站、中州大道航海路站等多个客流集中的公交站点，为广大市民提供安心返程保障。“车辆即将进站，请大家携带好随身物品有序进站乘车。”志愿者一边提醒乘客注意脚下安全，一边帮助乘客搬运行李。针对老年人和抱小孩的乘客，志愿者还主动上前搀扶。

“B202路即将进站，大家携带好自己的随身物品，做好乘车准备。先下后上，小心踏空。”郑州公交B5路青年文明号党团员志愿者张冉身穿红色马甲，头戴红帽在中州大道农业路站台内温馨提示。同时，志愿者积极帮助乘客搬运行李和换乘。

在火车站西广场，郑州公交“虎萍党员帮帮团”的志愿者协助车长开展“三品”检查，还化身“活地图”为乘客答疑解惑，节省了乘客出行时间。