本报记者 杨丽萍 覃岩峰 杨柳

刚刚过去的“五一”假期，位于郑州东站东广场的蜜雪冰城“网红”旗舰店火了——慕名而来的游客嗨购之余，都要到“雪王”雕塑前尽情舒展，打卡留念，即使冰淇淋都“化”了一半，依然排队如长龙。最高3万人次的日到访量一度让这个旗舰店周边成了抢车位的“战场”。

这个问题能否得到迅速解决？转机来得比冰淇淋融化的还快。

三天内，郑东新区商都路办事处多方联动，让圃田西路的荒地上“长”出230个车位，8个临时卫生间火速到场，9名城管队员变身“甜蜜守护者”，让来到这里的游客只有甜蜜，没有烦恼。

“政府比‘雪王’还懂‘送清凉’，这可是营商环境的最佳广告。”看着恢复清爽的街道、笑容满面的游客，蜜雪冰城公共关系副总经理牛晓璐也笑得甜丝丝的。

丝丝甜意的背后，是郑州以优质政务服务推动建设一流营商环境，以营商促“赢商”的温情答卷；只有甜蜜、没有烦恼的密码，藏在刀刃向内的改革与双向奔赴的创新里。

5月13日，郑州政务服务中心大厅里，河南炫梦悦商贸有限公司的王先生通过自助专区补齐材料，20分钟就完成了职工退休的全流程。这份便利，依托于郑州的行政改革——

2020年以来，郑州率先在全省开展“一件事”为牵引的“一网通办、一次办成”政务服务改革；深化“跨省通办”，同昆明、济南深度对接、签订战略合作协议，新增“跨省通办”事项100项；打通业务链条和数据共享堵点，实现200个事项“同城通办”；新增111项、累计实现615项政务服务事项“免证可办”。

基于“城市大脑”基础底座，郑州市行政审批和政务信息管理局系统性建设政务服务网、“郑好办”APP、综合自助一体机、大厅综窗系统“四端协同”的一体化政务服务平台。持续完善全市统一预约系统，推动全市16个政务服务中心和8个专业分厅11727项事项接入统一预约平台，实现预约渠道、规则、事项、号源、数据管理、服务机制“六统一”，累计预约总量147万余次。

打造市县两级政务服务“官方旗舰店”，优化帮办代办服务机制，建立事前“助跑”、事中“陪跑”、小事“代跑”帮办代办服务模式，更好地让企业群众“只进一扇门、能办所有事”。

在数据互信互认互用的基础上，郑州市依托一体化政务服务平台，强化身份核验、表单自动填充、证照自动获取等技术支撑，实现400项以上“无感审批”，让服务化繁为简、更加便捷。

政务服务改革的蝴蝶效应，在郑州各处不断涟漪——

登封市纵深推进“扫码入企”系列改革举措，构建政企协同的良性互动格局；（下转二版）