本报讯（记者 李晓光 通讯员 杜俊娜 吕福莹）“这一段坑洼路已经造成好几起摔倒事件，没想到反映过后这么快就解决了问题，以后接送孩子安心多了！”提起网格平台的办事效率，家住登封市少室路附近的王女士连连称赞。

几天前，她通过网格平台反映道路隐患问题，在登封市纪委监委与市城运中心的协同处理下，1小时内便完成现场勘查并启动维修，次日清晨道路隐患已彻底消除。

今年以来，登封市纪委监委联合该市城运中心建立“纪检监察+民生诉求”联动机制，将网格事件、“郑好拍”、12345热线、110非警务等群众反映渠道全面打通，打造“接诉即办、全程监督”的民生服务闭环。群众诉求一经提交，便按照事件处置流程，第一时间分派至相关责任单位，同时推送至该市纪委监委全程督办。

登封市城运中心负责人介绍，随着网格平台增设“纪检监察监督”模块，纪委监委工作人员可通过手机实时查看处置进度，一旦发现某环节超时未响应，系统会自动触发督办程序，推动事件处置从“事后追责”转向“全程监督”。这一转变不仅有效倒逼责任单位提升处置效率，更让群众感受到“身边事有人管、马上办”的治理温度。

该机制尤其在破解“三跨事件”（跨部门、跨区域、跨层级）处置难题上成效显著。往常陷入相互推诿的供暖、交通、纠纷等复杂问题，如今在纪委监委的链条式督办下，实现从“踢皮球”到“马上办”的转变。自该市城运中心与纪委监委联合开展事件整治行动以来，已累计化解127件“三跨”事件，平均处置时间大幅缩短至20分钟，更推动工作模式从处理“一件事”向化解“一类事”升级。