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第16版:金融
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服务优劣你评说

中原网  日期: 2007-02-08  来源: 郑州日报  
  2月5日下午一点左右,我来到位于陇海路和桐柏路交叉口的工商银行取钱。

  原本打算在自助服务机上取钱,这样既快捷又方便。但是当我把银行卡插进去时,却发现这个自助服务机只能查询、转帐,不能取钱。无奈只好到大厅去办理。

  走进大厅,有一名保安在大厅里坐着。也许是中午的时间,只开了一个窗口,我前面有一个人正在办理业务。在我等待过程中,一个男工作人员从服务台后面出来,拿着工具去检修自助服务机。随后,又有几个人来办理业务,看着只开了一个窗口,又看着前面的业务还没有办理结束,我显得十分焦急。

  大约等了六七分钟,前面的人终于办完了。我走向前说:“取1500元钱。”

  工作人员确认说:“多少?”

  “1500。”

  只见他熟练的从钱柜拿出钱,在点钞机上点着。确认完签名,我拿着钱走出银行。

  本来如果用自助银行的话,一两分钟就可以办好的事情,现在却花费了十多分钟。建议工行,每天早上上班之前最好检修一下自助服务设备,这样也许会给很多人带来方便。

  

  校园记者 张 兰

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