本报讯(记者 成燕 通讯员 王利霞)昨日,市旅游质监部门发出春节出游消费警示,提醒出游者明明白白消费,切实维护合法权益。据悉,春节黄金周期间,郑州市24小时旅游投诉受理电话67188061及全天候旅游咨询电话67181000将开通。
认清旅行社资质
按照规定,旅行社的宣传广告应包括:旅行社名称、地址、许可证号、经营范围。如果旅行社名称含糊、地址不详,只有报价线路和联系电话,这样的广告多数不可信。
签订合同要仔细
旅游报价通常包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费、旅游保险费和综合服务费等,由于游客和旅行社约定的内容不同,价格也不尽相同。在签订合同时,旅游者应仔细阅读合同条款,对一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,如:购物的地点和次数、住宿的标准、交通工具的标准、餐饮的标准、儿童的费用等等。
转团须书面同意
近年来,在游客不知情的情况下被层层转拼的投诉较多。层层转拼团的突出特征就是游客不知情,旅游线路变改大,服务质量不保证。对此,游客应有所警惕。