管理是企业的永恒主题,而卓越的管理来源于完善的规章制度。好的规章制度是企业做大做强,走向成功的重要保证。海尔集团的总裁张瑞敏就说过:“你可以不学其他任何法律,但只要你是海尔的员工,你就不可以违反海尔的管理办法。”由此可见,任何一个好的企业都有一套好的管理制度,不断提高规章制度的执行力,是做好各项工作的基础。
第一,制度的制订要科学务实。制度的制订必须符合客观规律,符合实际情况,体现依法管理理念。贪大求全,好高骛远、生搬硬套的制度,会严重影响制度的权威性和有效性。过硬的制度,必须符合科学管理的要求,制订时必须结合企业实际,因地制宜。同时,制度要富有针对性,尽可能的量化,不要奢求能涵盖所有方面、解决所有问题,应坚持成熟一个,实施一个。
第二,制度的执行要以人为本。要以人的全面发展为基石,发挥人的主动性、积极性,充分尊重人、理解人、关心人,使个人目标与集体目标相辅相成。切实培养员工对企业的忠诚度,让每一个员工关心企业,依恋企业,自觉维护企业的利益,把“要我执行”变为“我要执行”,逐步形成一种敬业、责任、服从的执行文化,不断提高执行力。
第三,制度的执行要职责明确。责任不明,执行过程中就会出现“盲点”、“真空”。要明确工作标准和行为规范,使被管理者有章可循,形成一级对一级负责的责任机制。
第四,制度的执行要一视同仁。制度的权威来自刚性,制度面前人人平等。落实制度必须不偏不倚,不走过场,不搞下不为例,务必做到令行禁止,切实维护制度的严肃性、权威性。领导干部要以身作则,充分发挥示范、引导作用。
第五,制度的执行要强化督察。人的惰性往往会让制度在执行过程中走样变形、打折扣,建立健全激励与约束相结合的监督体系,强化考核奖惩是保障制度执行到位的关键。
第六,制度的执行要持续深入。制度执行的过程,应是从“理论——实践——理论”不断充实、改进、提高的一个良性循环过程。因此,制度的落实既要有自上而下的制订、学习、贯彻、督查等一系列行动,还要有自下而上的动态反馈;既要有上下的纵向制约,还要有执行者之间的平衡制约;既要看到问题的表面现象及直接原因,更要查找深层次根源,力求标本兼治,从而推进制度建设更上一层楼。
邹健生 张胜金