新华社北京3月14日电(记者 黄全权)在3·15国际消费者权益日到来之际,“91600”全国短信投诉举报维权平台14日正式开通。
据了解,“91600”全国短信投诉举报维权平台网络覆盖全国,移动、联通和小灵通手机用户均可直接访问。当消费者需要查询时,只要用手机编辑短信“质量万里行”发送到91600,手机就会收到平台自动回复的信息,包括质量万里行的联系方式、投诉举报受理范围、处理程序等内容。当消费者需要投诉举报时,可用手机编辑短信“质量万里行#投诉或举报内容”直接发送至91600。
据悉,消费者与“91600”平台联络费用与正常发送短信的资费一样,不存在任何额外支出。