本报讯（记者 成燕）春游高峰即将到来，省旅游局昨日发布的信息显示，在有关部门去年受理的对旅行社、景区、宾馆饭店的投诉中，投诉旅行社的达４７３起，占受理总数的７５．７％，成为游客投诉最多的对象。

　　据省旅游质监所相关负责人介绍，去年游客对出境游和旅游购物的投诉明显增加。其中，出境游投诉中，投诉比较集中的是香港、东南亚及欧洲等旅游线路。香港游的投诉主要是购物中存在的欺诈或以次充好的问题，泰国游的投诉主要是地接社导游擅自安排自费项目引起的纠纷，欧洲游的投诉主要是针对降低住宿标准和缩短游览时间的问题，另外还有对港澳游、澳新游中对老人、儿童加价收费的问题。

　　有关负责人提醒市民，春游高峰即将到来，在旅游购物时，购物经营店通常采用“老乡店”、以次充好、偷梁换柱、导游诱导等办法吸引游客。此外，还存在“偷梁换柱”情况，如商店对外展示的展品或样品是真的，而游客实际买到的货物为假。此外，碰到导游与商家相互勾结串通，诱使旅游者购买商品等现象，游客应谨防上当。