本报讯(记者 王文霞 通讯员 齐明辉 唐莺)今后,车主如果在连霍高速中牟至巩义段拨打求助电话,30分钟内将有路政人员赶到救援。即日起,河南高发公司郑州分公司推出“九个必停”和多项服务措施为过往车主提供优质服务。
郑州分公司路政部门继去年推出“青年文明号服务车”和“青年文明号服务监督卡”服务后,又推行“九个必停”等多项强制性服务标准。即遇突发事件必停,遇故障车必停,遇路面障碍物和安全隐患必停,遇中央活动护栏打开必停,遇司乘求助必停,遇路产损坏和侵权事件必停,遇施工现场不规范必停,遇收费亭纠纷必停,遇护路员招手必停。做到“四不离开”,即事故不处理完、现场废弃物不清理完不得离开,安全隐患不处理完不得离开,路面抛洒物不督促清扫干净不得离开,车辆漏油和千斤顶损坏路面不处理好不得离开,确保不让一辆车在路上过夜,不让一个人受冻挨饿,不因管理服务不到位引发安全责任事故。
同时,还推出免费送伤病员就医、免费提供安全保障、免费送油送水服务、免费提供修车工具、免费提供急救药品、免费提供法规咨询、免费提供交通指南等免费服务。