行政机关工作人员在征收税费时，不开具或未按规定开具征收专用票据，老百姓可进行投诉。昨日下发的《郑州市行政机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》对此作出明确规定。

　　多种行政过错将被追责

　　根据该办法，行政机关工作人员在颁发许可证、执照、资质证、资格证等行政许可，确定、认证、登记、鉴证等行政确认以及发放抚恤金、社会保险金或最低生活保障费等行政发放工作中，有下列情形之一的，应当追究行政过错责任：无法定依据实施行政许可、行政确认或行政发放的；对符合规定条件的申请应予受理而不受理、应予许可而不许可、应予确认而不确认、应予发放而不发放的；未按规定权限、程序和时限实施行政许可、行政确认或行政发放的；对不予受理、行政许可、行政确认、行政发放的申请，未告知理由的；对申请资料不全者未一次性告知补充事项，或首问未清楚告知申请具体要求的；非法收取抵押金、保证金或进行有偿咨询的。

　　行政机关工作人员在税收、行政事业性收费等行政征收管理过程中，有下列情形之一应追究行政过错责任：无法定依据实施行政征收，或违法摊派费用、强行集资的；未经法定程序批准，擅自设立征收项目或改变征收标准的；未按规定范围、时限和标准实施行政征收的；不开具或未按规定开具征收专用票据的；截留、私分、挪用、坐支征收款的。

　　行政机关工作人员在行政执法检查、行政执法监督、行政监察等检查管理过程中，无法定依据实施行政检查的，未经批准、备案擅自实施行政检查的，未按规定权限、程序和时限实施行政检查的，放弃、推诿、拖延、拒绝履行行政检查职责的，应追究行政过错责任。

　　特别严重行政过错可能被免职

　　市行政效能监察投诉中心负责对全市行政过错投诉的受理和督查。对于公民、法人和其他组织的投诉、检举、控告，行政过错责任追究机构应当自收到之日起５个工作日内审查事实依据并决定是否受理。决定调查的事项，应当在１５个工作日内调查处理完毕。对于行政过错责任人属一般行政过错的，单独或合并给予责令作出书面检查、诫勉谈话、取消当年评优评先资格、通报批评；属严重行政过错的，单独或合并给予通报批评、取消年度考核奖、暂扣或注销行政执法证件、调离执法岗位或工作岗位；属特别严重行政过错的，单独或合并给予通报批评、免职，符合《国家公务员辞职辞退暂行规定》有关辞退规定的予以辞退。 本报记者 武建玲 实习生 姬晓琼