人们常说：“好事不出门，坏事传千里。”也许旅行社平时很注意维护自身的形象，可能由于导游的一次服务不周到，旅行社的一次不守信誉，而影响了整体形象。旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的是旅行社和导游提供的服务，对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。

　　近日，旅游工作室收到了这封对河南中青旅行社的赞扬信像一缕春风吹来，只要各旅行社树立良好的口碑，这股和煦的春风定会吹开游客的笑脸。            

　　晓娟 整理