《旅游休闲》版的编辑同志:
我是郑州日报的忠实读者,每期必看旅游版,关注最多的就是《旅游投诉》和《旅游咨询》栏目,她给广大读者提供一个旅游指南、维护权益的服务平台。随着社会文明化的发展,旅行社也“改头换面”了。今天,我怀着激动的心情撰写此文,来反映河南中青旅行社导游的敬业精神。
正值旅游旺季,我们这个近30人的老年旅游团踏上去海南的旅程。途中75岁的唐姓老人因不适应汽车的颠簸,晕车。汽车停在路边,老人下车呕吐,当车向前行驶十多里时,她突然感到镶在口内的假牙不见了。随团的河南中青旅行社白坤导游,对此事非常关心,立马决定请司机掉转车,返回寻找。
汽车沿着公路寻找失物,犹如大海捞针,然而令人感动的是,这时已近傍晚,汽车走走停停,沿途进行了地毯式搜寻,功夫不负有心人,老人在导游和几位热心旅友的帮助下,最后在路沟里一个丢弃的塑料袋中找到了假牙。老人欣喜不已,车上也爆发出一阵热烈的掌声,对这位爱心导游表示感谢,大家纷纷表示再次去旅游一定要找这样优秀的旅行社。老人情不自禁地为大家唱起优美动听的歌曲,旅游车上呈现出欢快和谐的气氛。
读者 董轩 口述