五星空调引领行业风潮

　　２００７年６月１２日，在与世界最大家电零售企业百思买合资一周年之际，五星电器在南京召集全国二十个空调厂家举办“２００７空调行业先锋论坛”，与会的空调大腕签下了目前国内参与者最多的行业承诺，旨在推动空调行业以服务升级。

　　目前，五星空调的经营模式依然是零售、批发双管齐下。零售方面，五星以优良的品质、良好的安装技术、贴心的“家电顾问服务”为主体，不但受到众多厂家的大力支持，还受到广大消费者欢迎。在刚刚过去的黄金周，五星电器的空调再次创造销售奇迹。成为所有品类中最大的赢家。

　　空调巨擘 专业致胜

　　１９８９年就开始进入空调行业的五星电器(前江苏省五交化公司)，以自己的发展历程诠释着中国空调行业的每次变革和发展。五星空调发展的１８年也是中国空调行业发展的见证。从开始的空调代理批发再到专营店直到现在全国１４０家连锁卖场，五星以其特有的方式在中国空调市场树立了行业标杆性地位。

　　在空调业内五星所代理销售的品牌有一个明显的特点那就是国际或中国一线的名优品牌质量可靠、技术领先、企业有着长期的成长性。比如三菱电机，在当时，它的知名度不高，价格却又十分昂贵。在江苏市场上零售都比较困难更别说代理了，那么五星为什么愿意接受呢？汪建国认为，五星看重的是品牌质量与技术实力，随着消费者对空调认知度的逐渐提高，加上过硬的产品质量，相信它很快就会拥有国内市场。家用空调其实是半成品后期的安装非常重要对产品的品质和售后服务的要求更高。一些杂牌空调虽然利润高但是质量服务没有保障推销给消费者是害了消费者助纣为虐，这样的杂牌空调五星坚决不做。

　　五星大卖场业态新概念

　　国际化平台更有优势

　　１９９９年，五星在零售方面已比较成熟，也完备了信息管理系统。因为前期五交化在江苏各大城市都有相当高的知名度，网络比较健全，与其他商家的关系，比较到位，同时，五星一直秉承五星级的经营理念赢得了众多商家的青睐，所以五星在发展特许加盟连锁店时，基本上比较顺利。有数据显示，五星第一年就发展了３０多家连锁专卖店，两年时间五星在江苏省内就建成了近７０家连锁专卖店。目前，五星已跻身中国家电连锁前３强。

　　２００１年４月１８日，五星电器第一家综合型卖场——山西路大卖场开门营业。此举彻底改变了江苏家电市场的传统经营业态。随着规模的不断壮大，五星对空调进场的要求更为严格，质量不过关、病态空调和一些杂牌全部拒之门外，以给消费者提供更多的放心空调。

　　另外，五星还培训了一批优秀的安装精英，随时为消费者提供专业、快捷、周到的服务。此举深受消费者的欢迎，五星良好的口碑再度提升，而人气的大量聚集使得空调的销量再创新高。据资料显示，２００１年度五星的空调总销量比２０００年增长了近一倍。

　　２００３年在各大厂家召开全国经销商会议时，五星荣获格力最佳优秀代理奖；五星美的的销量名列全国所有经销商第三名，海尔的销量在全国众多商家中也名列前茅，被评为“最佳明星奖”；其他品牌在五星的销量也都取得了良好的业绩。

　　２００５年，五星扩张的版图延伸到了浙江、河南、四川、云南，并成功入主青岛雅泰。

　　２００６年５月，五星电器和美国百思买合资。合资后的五星不仅有了更多资金的支持，更借鉴百思买成熟先进的管理经验来不断壮大自身。许多厂家更是看好合资后的五星更加广阔的发展前景。黄 岩

　　“空调奥运会”提前开赛

　　奥运赛场，昔日冠军能否再展雄风，往往是赛前人们谈意最浓的话题，而频爆冷门的黑马，往往才是整个赛场的焦点。作为２００８奥运东道主的中国早已成为空调世界生产基地。据统计：２００６年全球空调生产量中有６０％是在我国完成，而珠三角地区的产量又占据了我国空调总产量的７０％左右。加之国际品牌在我国市场的悉数到场，使得“空调奥运会”也真正办到了自家门口。

　　２００４年雅典已经远去，２００８年北京奥运日益临近。４年时间是新人辈出、格局变幻的４年，同样，空调业这４年也在悄然变化中，一些品牌因种种原因，已淡出人们的视线，而优秀的品牌，则暗自发力，成为了“空调奥运会”的新军，占据东道主优势的格兰仕、格力等已经在“空调奥运会”中抢先一步，力求成为空调奥运中的最亮黑马。

　　尽管距离２００８北京奥运还有一年多时间，然而，在另一个赛场上，随着２００７年空调旺季的如期而至，一场别样的“奥运会”，已提前开赛，这个赛场就是空调市场。在空调这个发展最成熟、竞争最激烈的行业中，国内市场国际化、国际市场国内化的趋势早已显露无疑，在这场“空调奥运会”中，谁会是消费者心目中的“金牌品牌”？从记者掌握的资料来看，格兰仕、格力等国际化品牌呼声居高。

　　“参赛”资格：综合实力主导入围

　　要登上“空调奥运会”赛场，强大的规模优势、雄厚的技术优势、卓越的品牌实力，都将成为主导因素。纵观全球空调品牌，这些顶尖选手，都拥有超过６００万台的庞大产能，全球销量冠军的争夺，也一直在重量级选手之间展开。据悉，２００６年度，格兰仕空调产销量已突破６５０万台，其中国际市场销量超过３５０万台，表现异常抢眼，美国空调巨头约克ＣＥＯ在最近一次对空调基地的参观后，不无感慨地称道：“如果中国的格兰仕、格力联手，将可完全掌控全球空调市场的价格走向。”

　　在记者接触的众多业内专家眼里，核心配套能力及国际市场影响的品牌才会有在市场赛场上角逐的实力。

　　“大赛”经验：国际化赛场分高低

　　参与“空调奥运会”的品牌需要在国内和国际两个市场都有卓越表现，特别是参与国际竞争的经验和实力尤为重要。在国家商务部２００６年公布的一份针对“中国制造企业品牌知名度”的调查报告中，格兰仕品牌在外商最喜欢的中国品牌中名列前茅。

　　“东边日出西边雨”，体育大赛有诸多不确定因素，需要选手上佳的临场发挥。同样，参加“空调奥运会”的品牌也需要在激烈的市场竞争中拥有较强的应变能力，迅捷的市场反应速度。２００７年潮流引领的争夺，抛开行业内一些概念炒作和混淆视听的声音，出彩的只有少数品牌，从节能进一步延伸到健康引领上，格兰仕“光波三鲜风”、三星“银离子”空调等健康产品，一举抢占了市场高端，而这正是近来空气污染问题、温室效应的加剧，对空调业技术层面的更高要求。在满足市场需求来看，从“国家奥林匹克体育中心专用空调产品”，到被认定为“国内首台具有室内空气净化功能的空调”，这些权威认可都让健康空调的领先优势显露无遗。                                            杨西蒙