本报讯(记者 汪辉)病区医师必须在患者入院30分钟内接诊,门诊导诊护士必须为行走困难者提供轮椅服务……日前,省卫生厅出台了《河南省医务人员规范服务守则(试行)》要求,医务人员禁用不知道、不清楚等语言。
《守则》充分体现了以病人为中心的思想,许多规范非常人性化,如提倡讲普通话,使用文明用语,不讲生硬唐突语等,禁用不知道、不清楚、不是我负责等语言;检查前、后规范洗手,冬天要先暖手后检查;男性医务人员为女性患者进行检查时,注意保护隐私,有护士或家属陪伴;开具处方或检查单时向患者讲明原因和必要性,并详细告知药物用法、用量和检查的注意事项,有不宜向患者告知的情况须向家属讲明;凡进行特殊检查,需向患者或家属讲明原因和必要性,有医务人员陪同;患者睡眠时,在不影响疗效的情况下,有些治疗可待患者醒后施行,等等。