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第07版:市县新闻
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康百万庄园预热黄金周
用细节服务打动游客

中原网  日期: 2007-09-13  来源: 郑州日报  
  本报讯(记者 成燕)景区卫生间配备卫生纸、干手设备;新招外语导游“十一”上岗;推出“大学生专用旅游票”……连日来,不少到巩义康百万庄园的游客被该景区的细节服务深深打动。

  近日,坐上从郑州发往巩义的长途汽车,不少市民发现,汽车座套上赫然印着康百万庄园的服务咨询电话,市民直接拨打电话就能咨询景区接待能力等情况。此外,该景区还在省内各高校建立了康百万庄园营销协作网,推出“大学生专用旅游票”,专门针对大学生开展优惠活动。为给游客提供高品质服务,该景区在员工中开展优质服务竞赛,实行站立式服务、微笑服务。新近招聘的数名外语讲解员也将于“十一”正式上岗。为做好细节服务,该景区还对卫生区域划片包干,实行流动清扫、跟踪保洁,卫生间固定专人定时清扫,还配备了卫生纸、干手器、盥洗设施等。

  考虑到游客连线出游的需要,该景区与三门峡仰韵大峡谷、新密美玉桃源等临近景区联合推出融自然山水、人文景观整合线路。为服务郑州周边市民,由该景区牵头,推出了康百万庄园——浮戏山、康百万庄园——石窟寺——宋陵等多条巩义“一日游”精品线路。

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