本报讯 摆过婚宴的消费者都会有这样的经历,明明自己与酒店商定的备用桌没有用上,可是有些酒店最后结账的时候还是会将这桌饭菜算到你的头上。16日,南京市工商部门提醒,酒店的这种做法属于强制消费行为,只要消费者提前告知酒店,就可以拒付备用酒席的钱。
南京市12315消费投诉举报中心的工作人员告诉记者,今年是金猪年新人结婚扎堆,南京市各大酒店都需要提前预订酒席,并预订一定数量备用酒席,普遍要先交500元至1000元订金,如果在约定时间没来该餐厅就餐,这笔钱不予退还。如果如约就餐只是备用酒席没有消费,不少酒店却仍然要求消费者交付一定比例的费用或者不退还先前预交的费用。
南京市工商局的相关人士指出,酒店收取订金后,如果消费者没有按照事先约定在该餐厅就餐,餐厅不退定金是合适的。但对于未消费的备用酒席,如果餐厅继续收费,就属于强制消费,消费者应及时向工商部门投诉。同时提醒,新人结婚订餐时,要事先与商家协定好双方要承担的责任,以免在热闹喜庆的结婚典礼结束后,带来不必要的麻烦。 据《扬子晚报》