本报讯(记者 王思俊 通讯员 张效强) “以前要三五天才能办结的一套低保手续,俺今天只用了三五分钟就办好了,省时、省事,便民服务中心真便民!”昨天上午,在中牟县白沙镇便民服务中心,村民王永安高兴地说。截至11月中旬,全县17个乡镇已有14个建立了便民服务中心,其余乡镇年内也将全部建立。
“办事盖章,不用出乡。”这是中牟县对全县60万农村群众做出的一项承诺。为延展“一线工作法”和“全程代办服务制度”,让政府为民服务职能下沉,让每一个老百姓都像王永安那样享受政府的便民贴心服务,该县今年将在全县17个乡镇全部建立乡级便民服务中心。据了解,乡级便民服务中心实行“一站式”管理,“窗口式”服务,严格履行承诺服务。乡镇各职能站所全部入驻中心,实行“一条龙”办公,各种事项的办理均实行“阳光操作”,办事所需的时限、费用、流程全部在中心大厅内张榜公布。对于受理的群众申请,能当场办结的保证当场办结;不能办结的,给群众一个办结时限;需要到上一级部门办理的,由便民服务中心全程代理,决不让群众多跑一步路、多花一分钱。