本报讯(记者 王文霞)飞机票超售了怎么办?昨日,记者从郑州新郑国际机场获悉,从现在开始,多家航空公司将对遭遇机票超售的乘客给予补偿,最低补偿200元。
据介绍,深航、海航、四川航空等多家航空公司公布了机票超售补偿方案。深航刚刚公布了《关于航班超售致旅客的公开信》,因航班超售未能如期成行的旅客,深航将优先为其安排后续航班座位,票款差额多退少不补。同时,如果后续航班的规定离站时间与旅客原来所购买的深航航班的规定离站时间间隔在4小时以内,深航将给予乘客所持票面价格30%的补偿;在4小时以上8小时以内,深航将给予乘客所持票面价格60%的补偿;8小时以上给予旅客票面价格100%的补偿。另外,在补偿金额低于200元时,深航将按照200元的标准作出补偿。
海航的补偿标准与深航大致相同。与深航、海航不同的是,川航的补偿标准按照经济舱全票价而不是票面价格。这三家航空公司还规定,发生超售情况时,老弱病残、中转联程及持有贵宾卡的旅客具有优先登机权。