如何把群众反映的问题第一时间告知有关部门,并及时为群众解决好问题,金水区在凤凰台街道办事处成立全市首个街道办事处群众工作站,集中政府各部门的资源,直接处理群众要求解决的各类问题,让群众享受一站式的信访服务。