思想政治工作是一项与人密切相关、释疑解惑、指导人鼓舞人的重要工作，是人对人做的工作。从心理学的角度讲，是一种主动要求别人进行改变，以实现自己的目标的工作。做人的工作，应该了解对方的所思所想，了解对方的心理，给对方施加影响；要做好对方的思想工作，解决对方的心理问题，应该具备一定的心理学知识，必要时要给对方一定的心理指导或辅导。具体说来应从以下几方面加力：

　　１． 相互理解，以情感人。思想政治工作的过程，是教育者和被教育者之间，传递信息、沟通情感、交流思想的过程。这个过程是建立在互相理解和团结友爱的基础上的，特别是领导，要理解员工，理解他们的心理和行为。这种理解不是作为领导居高临下，站在自己的角度上去观察、分析、看待和了解对方，而是要用平等、尊重、诚挚、热爱的态度，站在对方的角度上，设身处地，热情关怀，急人所急，想人所想。只有这种理解，才能真正做到心灵的相通，情感的共鸣，教育者才能以自己良好的情绪，健康的情感，去影响人，感化人，教育人。

　　２． 情理相济，以理服人。思想政治工作是说理的工作，仅仅以情感人是不够的，还要通过解释、劝慰、说服等心理方式，做到以理服人。情是“人心换人心”，理是“以理服人心”。只有情理相济，情理交融，才能获得好的效果。要提高员工的思想觉悟，就要在情的基础上，在说理上狠下工夫。

　　３． 赤诚相待，激发自尊。自尊心是一种由自我意识、自我评价所引起的自信、自爱、自强、自重心理，是期望受到他人、集体和社会尊重的情感。这种自尊心，是人们积极向上、争强好胜、不甘落后的心理基础。所以，领导和政工人员要善于培养和激发员工的自尊心。首先要尊重员工，其中包括尊重员工的情感、意志、人格、民主权利等，礼貌热忱，体贴待人，平等待人。其次，要使员工充分理解和认识人生的价值，所从事工作的意义和社会价值，尊重自己的劳动。不因别人轻视而动摇信念，也不因一时的成效不明显或出点差错而自卑自疑。要从树立坚强的责任感、义务感、光荣感，从根本上培植和激发自尊心。再次，要引导员工正确地进行自我意识，即自我认知、自我评价。

　　４． 公道正派，奖惩分明。基层领导和政工人员在人际交往中，要一视同仁，不搞亲疏厚薄，爱熟恶生；在处理各种问题时，要坚持原则，处以公心，实事求是，合情合理，既不畏惧权势，也不滥用职权。只有这样，才能在队伍里创造和睦相融的气氛，增强内聚力和向心力。在奖惩问题上，表扬什么、奖励什么、批评什么、处分什么，一定要分明。该表扬奖励的要表扬奖励，该批评处分的要批评处分，公道正派，旗帜鲜明。奖惩分明，情理相通，都能起到鼓舞人、激励人、影响人、鞭策人的作用。     田 园