新华社北京３月９日电（记者 刘羊旸）中国消费者协会常务副会长兼秘书长母建华９日表示，２００７年中消协和各地消协组织共受理商品房及装修投诉３７４４３件，较２００６年下降４．７％。

　　母建华说，近几年来，在社会各界的共同努力下，房地产业取得了长足发展，房地产市场秩序得到了有效规范。从２００４年以来，消费者对房地产业投诉量逐年下降。

　　“但是，消费者对商品房仍有诸多的抱怨和不满，主要是：房价增长过快过高，房屋质量不尽如人意，广告宣传夸大、误导，合同随意变更，存在欺诈等侵害消费者权益的问题。”母建华说。

　　另外，一些房地产开发商遗留的物业服务衔接问题，给消费者的住宅消费带来极大困扰。讲诚实、重信誉、全面履行应尽的消费维权社会责任，仍然是房地产企业应该高度重视的现实问题。