汇丰银行发表声明说:“遗失光盘中不包含任何客户的地址和银行账户信息,因此即使它对犯罪者有用,也非常有限。”
此外,汇丰银行还说,光盘有密码保护。
汇丰银行说,这张光盘今年2月初从汇丰银行南安普敦办公室经由英国皇家邮政公司邮递,在到达目的地瑞士再保险公司途中丢失。但尚不清楚光盘在邮递过程哪一阶段丢失。