“在郑州这段时间是我人生中最快乐和最舒心的时光。”记者在采访麦德龙郑东商场总经理武铁牛时,他很认真地说了两个“最”来表达他的心情。
作为一个青岛人,武铁牛以前很少来郑州,当麦德龙中国总部决定把他派到郑东商场当老总时,很多朋友都为他感到惋惜,因为他在青岛干得很出色,应该提拔到一个更有名、更发达的城市。但武铁牛说,当他下了飞机,沿着高速公路进入市区,一路走来,一个令他没有想到的漂亮城市出现在他的面前,当时他就觉得,百闻不如一见,原来郑州还不错。
没想到的事还在后面。作为一个“老外”,在一个陌生的地方开拓事业,面临的困难无疑是很多的,各个职能部门需要去沟通,各种手续需要办理,但他却是两眼一抹黑。这时,郑东新区管委会的负责同志上门来了,询问他有什么困难,需要什么帮助。武铁牛说,真没想到,当地政府的服务这么具体、到位,等开业前我们外部的各种手续都办完了,倒是我们自己内部的手续还没办完,这使得总部很吃惊。开业前商场门前有个花坛需要打掉变成进出口,不到两天时间政府部门就给我们办好了。
良好的外部环境让麦德龙在郑东新区的发展非常顺利,2005年10月开业以来,销售额和利润增长很快,尽管销售额和利润是商业机密,但武铁牛还是说了一个数字:截至4月底,麦德龙商场的销售额同比增长42%。
武铁牛对他的团队赞不绝口:河南人特别能吃苦,接受新东西快,素质提高快。麦德龙实行的是会员制,在发展会员时,他们采取了最原始的“扫街”方式,二三百人分成区域逐楼进行登门拜访,员工们个个晒得黑乎乎的,但没有一个人叫苦叫累,开业前,发展会员10万人。去年商场春节盘点,等干完活已是凌晨两三点,员工们就地躺在纸箱上睡着了。他说:作为进驻郑州较早的外资商业,我只想尽快把外资的商业文化精髓传给我的员工,让他们快点成熟起来,早日成为郑州、河南的商界新秀。
武铁牛现在有一个习惯,每天晚上到郑东新区CBD散步。“真漂亮,郑州发展太快了。”他现在正忙着学说河南话,还想把家搬到郑州,他的愿望是当一名郑州人。