记者从哈尔滨市专门负责下岗失业人员小额担保贷款发放的哈尔滨银行了解到，截至２００７年底，该行累计发放小额担保贷款１１４６９笔，７万余人由此开始创业之路。记者日前走近这一创业群体，在他们眼中，创业路上最大的敌人恰恰是创业中值得注意的思想、观念和心态，他们眼中的许多体会都让人深受启发。

　　

　　馒头里的“创业经”

　　

　　今年５１岁的王金萍，原是哈尔滨一家企业的职工，１９９７年工厂破产一次性给发２７００元后，王金萍成了失业人员。为了养家糊口，她扫过大街、扫过楼梯、擦过车、当过饭店卫生员，曾因疲劳过度而患过病，可仍长年入不敷出。

　　当时的哈尔滨市商业银行（现哈尔滨银行）与市妇联联合推出下岗女工贷款，她贷了７０００元，开起了小馒头店。可是由于创业初期没有经验，经营并不好，一下子把开店投进去的钱都赔了。

　　“我觉得市民的生活在改变，在家蒸馒头的会越来越少，越来越多的人会买馒头吃。起步不顺利并不意味着馒头没市场，没有干好的真正原因是我们蒸馒头的功夫不过关，谁会买不好吃的馒头？所以我认定了这个理儿：坚持就是胜利，只要肯下功夫，能吃苦，一定能开好馒头店。”回想起当时的情景，王金萍仍记忆犹新。她沉下心学习蒸馒头的技术。

　　踏实的学习让王金萍创业的信心更足了。她每天早起晚睡，从进货渠道到仓库管理；从和面、投入面碱、揉面，到做面坯、上秤、入屉；从火候的大小到时间的长短，每道程序她都严格把关。没有多久，来买馒头的顾客就排起了长龙，一些外地的顾客也慕名而来，买上几百个馒头回去给朋友分。王金萍的小店开得红红火火，旺季一天能卖十五六袋面的馒头，一天销售三千多个馒头，在同行当中创下了了不起的业绩，生活也实现了巨变。

　　

　　化妆品里的“舍得观”

　　

　　孟祥斌是哈尔滨一家贸易公司的经理，只有３５岁的他在哈尔滨市拥有一家营业面积１３００余平方米的商场，在佳木斯等地还拥有两家千米以上营业面积的商场，从事化妆品和小家电的批发业务。就在９年前，孟祥斌从一家大型国有企业下岗，进入下岗职工的行列。

　　下岗后的孟祥斌最初在几家企业打过工，后来从事化妆品零售。２００３年底，他靠下岗失业人员小额担保贷款开办化妆品批发部，开始了创业历程。“赚钱的方法大有学问，如果不想舍而是一味地考虑得，生意不会长久，也不会迅速成长。”

　　从事化妆品批发后，孟祥斌在经营上推出了两条在许多人看来都不可思议的策略：“百分之百调换货”和“反签约”。“‘百分之百调换货’就是我们向客户提出，批发我们的商品，如果不好卖，可以重新调换，客户认为什么市场上好卖，就可以调成什么货。　‘反签约’是相对于一些企业下达的销售任务而言，我们不是要求客户一年销售额达到多少，而是和他们签约，按我们的要求经营，一年要实现多少利润。比如说，我们签一年要让他实现２０万的利润，而他按我们的要求经营，却只有１８万的利润，这样２万元的差我们负责补。”孟祥斌说。

　　“这两条在很多人看来，我们很吃亏，不划算。货批发出去了，好不好卖不是批发商的事，客户挣多少钱更不用批发商操心。所以，一些人认为，这是费力不讨好，付出多，又没什么回报。”孟祥斌说，“事实上，不是这么一回事。客户到我们店批发商品，他需要的是对我们的信心，如果没信心他会到别的商家批发。而这两条无疑是颗定心丸，让客户的利益和我们捆在了一起。事实也证明了我们的判断，如果不能做这种在很多人看来吃亏的事，我们的企业也不会有这么快的发展速度，说到底不还是得的多吗？”

　　“舍得，舍得。有舍才有得，不要觉得这句话离创业远，在创业的路上，一定要懂舍得的道理。有些人创业总是感叹，怎么这么难，怎么总碰壁？应该问一下自己，是不是总想着得，而没有去舍呢？敢于舍，精通舍的人，一定能得到的更多，创业的路上一定会走得更好。”孟祥斌告诉记者。

　　

　　值得重视的“创业误区”

　　

　　哈尔滨银行是一家专门从事小额贷款经营的银行，几年下来，目睹贷款者的兴旺与失意，行长刘文革对创业的误区有着独到的理解。

　　“我觉得，创业误区其一就是跨行业、入生行。”刘文革说，有的创业者，起步还不错，收入也算稳定，可很容易犯上这山望见那山高的毛病，觉得干这行利润低，投入多，回报少，长期干下去没什么意思，于是就开始考虑改做利润高的行业，结果干了之后才发现，远非自己想象的那么简单，远不如自己以前做的行业那样可以得心应手，可是资金投进去了，不能马上再改做其他行业，频繁变换，只好坚持，最后往往以失败告终，成为创业的一次教训。

　　“创业过程中还应特别注意的是，不可盲目扩大经营规模。这也是许多人留下的深刻教训。”刘文革告诉记者，一些人创业初期比较顺利，生意稳定之后，许多人开始琢磨如何迅速扩大规模，于是一些人没有对市场充分调查，很快就把营业面积扩大了，或者投资增加了新的经营项目，以期尽快扩大经营规模，可是由于这种扩大过于盲目，市场并不一定认同，结果扩大规模之后经营艰难，还不如扩大之前经营顺利。

　　“不过，既然是创业就意味着风险，就可能成功，也可能失败。”刘文革说，“其实，面对失败，没必要心灰意冷，不论做哪行，失败都一定会有，善败者不亡，学会失败对于创业至关重要，尤其要学会从别人的创业教训中提升自己，让自己少走弯路，少走错路。在创业路上，最需要的恰恰是善于学习，有了这样的心态，创业会更加顺利。”据新华社