河南省装修装饰业仲裁中心倾力维权

本报讯 （记者 刘文旭 通讯员 席大宏）今日，郑州日报联合河南省室内装饰业协会共同推出“中原家居·红黑榜”专栏，旨在对郑州家居家装企业、材料品牌及相关单位企业进行行业评比、检查并予以公示，达到规范市场，促进行业健康发展的目的。

据不完全统计，2007年河南省装修装饰市场完成产值达180亿元之巨。但是，由于行业兴起时间较短，行业法规相对落后，人们的消费理念不成熟，造成了这一市场的相对混乱，出现了大量的经济纠纷，严重影响和制约着行业的健康有序发展。在各种投诉中，装修的投诉高居前五位。

河南省室内装饰业协会作为监督河南家居市场与装饰行业的行业组织，对行业发展起着规范、自律和引导作用，是维护广大企业单位的权威性行业组织，具有较强的行业约束力与影响力。

为更好地维护市场环境，河南省室内装饰业协会成立了投诉管理中心，目的在于营造良性、有序的室内装饰装修行业竞争环境，提高行业管理水平，维护消费者的合法权益。但由于协会属于民间组织，缺乏执法权，对一些复杂投诉案件的处理常常感到力不从心、难度很大。一种全新的装修纠纷解决途径呼之欲出。

2007年11月27日，河南省装修装饰业仲裁中心成立，为实现装饰企业和消费者之间的双赢搭建了平台，这标志着河南省装修装饰行业步入了依法发展的新轨道。河南省装修装饰行业仲裁中心旨在为装修装饰行业发展提供便捷有效的仲裁法律服务，减轻装饰企业与消费者之间因纠纷而带来的负担，保护消费者的合法权益不受侵害。《中华人民共和国仲裁法》实施至今已有十余年。仲裁法是根据社会主义市场经济的要求，对于行政仲裁制度的重大改革。2001年4月建设部、国务院法制办下发了《关于在全国建设系统进一步推行仲裁法律制度的意见》，文件中明确指出，要充分发挥仲裁法律制度在保障市场的健康发展中的作用。

今后，凡是在装修过程中遇到纠纷，都可以到仲裁中心寻求一种新的解决途径——仲裁。这种方式会以其费用低、速度快、专家办案、一裁终局等优点成为消费者与装饰企业在解决装修纠纷时的最好选择。