“文化育人,机制管人”,近年来郑州市国税系统积极探索国税文化建设,开展责任意识、奉献意识、廉政意识等教育活动,树立正确的价值理念,大力构建“阳光国税、效能国税、平安国税、和谐国税”,国税文化建设初见成效。
荥阳市国税局不失时机地开展国税文化建设,谱写出了一曲“文化为基,服务为本”的新篇章,在全市行风评议中连续三年保持第一,精神文明创建连续十五年保持“省级文明单位”称号……
“用微笑消除隔阂、用公正化解分歧、用诚信赢得理解和支持”、“ 服务没有句号、奉献没有止境”……荥阳市国税局办公大楼,悬挂在过道墙壁上的一块块名言警句牌,吸引着每个前来办事的人驻足欣赏。
近年来,荥阳市国税局在郑州市国税系统开展的文化建设中,把国税文化建设作为激发干部队伍活力,提升国税工作水平,促进国税整体工作又好又快发展的有效载体和重要手段来抓,渗透到国税工作的各个方面。
以制度文化激发人
“文化建设是一个系统工程,涵盖了税务工作的方方面面。税务文化只有把税务干部的价值观统一起来,并通过目标激励、情感激励、奖励激励、民主激励、领导行为激励等方式,才能给税务干部以无形的驱动力,才能保证我们的国税事业又好又快发展。”荥阳市国税局局长任世军这样说道。
在荥阳市国税局文化建设中,往往从那些微不足道的小事着手,作为开展各项工作的切入点,在长期的积累沉淀中,逐步形成了包括:规范化纳税服务制度、学习培训制度、各项管理制度等在内的服务文化、学习文化、廉政文化、管理文化等为内容的税务文化体系,用制度文化来规范税务人员的行为,让制度文化成为税务人员的一种习惯,激励着每一个税务干部在各自的工作岗位上奋发有为。
以廉政文化感召人
加强税务形象建设,就是要以“公正、廉洁、文明、高效”为定位,打造荥阳国税形象品牌。其中,实施廉政教育,开展亲情助廉、亲情护廉是荥阳国税局国税文化的重要组成部分。
“爸爸,不求你多留财富,只求你多留智慧,更愿你平安一生。”这是国税干部高冠辉远在千里之遥读大学的女儿深情的寄语。国税干部樊长勇的老母亲在病床上嘱托儿子“珍惜工作,平安是福”。谈及母亲寄语,樊长勇说,什么是孝顺,自己身正手不贪,让父母安心度晚年就是最大的孝心。征管科长范新奎8岁女儿的寄语是:“一身正气,两袖清风,做我的好榜样。”范新奎说,那是一股暖流,会让他享用一辈子。
亲情的力量,最是令人震撼。国税局共征集亲情寄语153条,其中参与寄语的亲属中,年龄最大的76岁,最小的仅有8岁。他们用亲情守护廉洁之门,拓展了廉政监督的链条,亲人的句句话语,也时刻敲响着税务干部心中的警钟。
以精神文化凝聚人
“税务文化建设不是口号、标语,不是一朝一夕就能完成的。它需要干部职工的精心培育与呵护,需要每一个人的参与和创造,更需要时间的检验和沉积。”任世军如是说。
“我们就是要通过开展各种类型的教育培训综合提升税务人员的整体素质。”主抓教育培训的副局长吴华平说道。坚持学习、终身学习的理念早已在荥阳国税干部的心中扎根,稽查局的梁志涛去年考上了省级稽查能手,局里给予很高的荣誉,他的学习精神,影响了一批人,带动了一批人,使全局学习气氛蔚然成风。“税务干部的素质提高了,为纳税人提供优质高效的服务才不是一句空话。”任世军局长一语中的。
秋天是收获的季节,在荥阳国税局的采访,处处能感受到的是税务文化的浓浓气息和魅力。身处在这种文化中的国税干部们,正以饱满的热情和娴熟的业务技能为纳税人服务着!