——访河南省商都旅行社总经理占金斗

豪爽、直率的占金斗始终坚信“诚信是金”。凭借这条法则，该社以高品质服务享誉商都。

“我们承诺上门服务，即使只有一位游客也必须做到。一次，古荥镇一位游客打电话咨询旅游线路，我们二话没说开上车就去了。有诺必践是我们的经营信条。”接受记者采访时，占金斗多次阐述诚信的重要性。“十一”黄金周，该社在郑飞社区开通旅游直通车，将高品质的服务送到游客“家门口”。“郑飞社区在南三环，让游客跑到市区咨询很不方便，我们把旅游大巴直接开进社区，游客出游方便多了。”细节之处见精神，正是这些细节服务让该社赢得一批批回头客。

除了服务，该社还很注重创新经营模式。多年来，该社与神农山开展深度合作，每周都组织众多游客前去览胜。为服务中老年游客，该社专门成立“商都旅游健身俱乐部”，已吸引会员数千名。“今年以来，我们的游客接待量已超过万人次，‘伏牛大峡谷休闲养生游’等特色活动吸引了众多游客。”占金斗表示，今后，该社将开发更多个性化线路，以满足游客需要。

本报记者 成 燕