康百万庄园

打造豫商文化旅游品牌

本报讯 （通讯员 吉 红）今年以来，巩义康百万庄园在完善硬件设施的同时，狠抓服务质量，不断提高人员综合素质，着力打造独特的豫商文化旅游品牌。

据了解，该景区将每周二定为集中学习日，要求员工轮流上台争做演讲人，把最新的学习成果与大家分享。根据员工的工作表现，该景区还积极开展“每月一星、每季度一星”评选活动，激发员工的积极性。同时，他们还严格执行景区“五不准”、“五做到”和统一着装、挂牌上岗制度，在讲解员中开展“创佳评差”活动，形成“比学习、比态度、比结果”的良好局面。

在拓展市场营销方面，该景区积极参加各种旅游交易会及推介会，邀请各地旅行社负责人到景区实地考察，利用报刊、网络、电视等媒体进行广泛宣传，推出多种参与性活动吸引游客。

浮戏山雪花洞景区

淡季大练兵

本报讯 （通讯员 马国静 康楠楠）近日，巩义浮戏山雪花洞景区特邀郑州大学有关专家为员工分批开展了为期两周的培训。培训内容为浮戏山历史文化及接待礼仪服务。

通过专家的讲解，员工们对浮戏山的了解由原来单一的“山、水、岩洞”文化，深入到包括伏羲、周易、道教、佛教、古堡寨、民俗、抗战在内的七大文化。在听讲过程中，景区员工积极记录笔记，分小组进行讨论。通过礼仪礼节培训，员工们深刻感受到礼仪礼节不但代表着个人的行为素质，更代表了景区形象。培训结束后，经严格考核，员工们的平均分数超过90分。此次培训不仅使员工丰富了知识，提升了内涵，更为该景区创建国家4A级景区打下了坚实基础。