明年1月1日前，所有公交车厢中必须保证10%的座椅为“老幼病残孕”专座，如果不达标或位置不对，车队要对公交车内座椅进行重新安装。此外，为了保证老年人在车厢内安全，老人上车后没有找到座位前，司机不得启动车辆。这是北京市公交集团就提高对老年人服务标准拿出的新办法。（12月9日《京华时报》）

是人就会老，这是哪个人都抗拒不了的自然规律。社会要进步，就必须对老人好，而每一个尚不是老人的社会成员，也要善待老人。“老幼病残孕”，皆需要社会的保护，他们是自我保护能力差的弱势群体。就是说，保护老人是整个社会的责任和义务，这种保护要体现在社会生活中的每个细节当中。再说了，年轻、强壮的人，于老人方便，也是于己方便。因为，年轻、强壮的人的父母也都是老人，当每个社会成员都在关照别人的父母的时候，自己的父母也是在被别人呵护着。而当年轻、强壮的人变老的时候，受到温情的关心和爱护，就会体验到更好的社会进步、社会文明。

公交服务差，一个城市的文明水准就显得低。北京市公交集团善待老人的办法，硬件设施的添置花不了多少钱，操作起来既不复杂，也没什么难度，看是小事，却功德无量。文明是个循环系统，这个系统也需要老人的自觉加入、自觉维护。譬如，在上下班时间，公交运行的高峰期，老人如没什么急事，能不出行就不要出行。人家既然对你老人好，老人也要自爱、自重，对别人也好。

北京市公交集团出台的新举措，很显人性化。其他城市的公交部门不妨效法一下，复制一下。甚至于别的公共服务领域的人们也可以见贤思齐，学一下北京市公交集团的做法，拿出相应的服务老人的办法。 伊 文