招行获2008年度亚洲最佳管理公司

本报讯（记者 李丽萍）近日，历时近两个月的“2008年度亚洲最佳公司”评选结果揭晓，《金融亚洲》杂志经征集300多名全球投资者和分析师的评选意见，最终招商银行获评“最佳管理公司” “最佳公司治理” 和“最佳投资者关系”，成为中国内地唯一获得三个奖项的银行。

《金融亚洲》是亚洲资本市场极具影响力的重量级刊物，在全球拥有广泛的读者。自2000年起，该杂志每年均邀请全球的重要机构投资者、分析师对亚洲国家的主要上市公司进行评选，并设立了“最佳管理公司”、“最佳公司治理”、“最佳投资者关系”和“最佳红利分配公司”四类奖项。

招商银行自2006年在香港上市以来，连续两年获得了该奖项。在此次评选出的亚洲最佳公司中，充分彰显了招商银行在经营管理、公司治理和投资者关系管理方面的优异成绩及资本市场对招商银行的高度评价。

广发金水路支行开展规范化服务

本报讯（记者 张 慧 通讯员 常 罡）近日，广东发展银行郑州金水路支行开展了一系列规范化服务训练。首先对在业务中遇到机器线路故障进行了应急演练。如果在办理业务中出现线路故障，对每位员工作出了明确分工，自己解决不了的联系科技人员尽快到位；会计主管和各柜员各自负责自己的岗位，保证账务无差错。第二对客户投诉的处理，直到客户满意为止。第三遇歹徒抢劫的紧急处理。柜员之间有暗语，大堂经理和值班经警伺机疏散客户，保护客户的安全、保障银行的财产。第四对残疾客户突发病变的处理。该行备有各类急救用药，一旦有客户有突发病变情况，大堂经理用急救常识先安置客户，同时拨打120急救。

除了积极安排参与应急演练外，该支行行长和主管行长还对工作人员的服务和业务进行时时事事的点评，自始至终地坚持规范化服务。

中信银行举行理财投资报告会

本报讯 12月6日,中信银行理财投资报告会在郑州市瑞贝卡大酒店举行。中信银行零售部经理、CFP国际金融分析师、中原地区十大金牌理财师潘明权强调，作为个人投资者我们如果想参与国家4万亿的投资计划，想分享到他的收益的话还是必须参与到债券市场的投资。在宏观经济和股市向好前，宽松的货币政策和充裕的资金面将推动债市缓慢上涨，不过在上涨途中，风险也将逐步积累，投资者应保持谨慎。

中信证券固定收益部杨冰现场就理财核心问题做了演讲。据悉，杨冰从2005年6月份管理中信证券第一支“中心避险共赢”，此计划于2005年6月16日成立，规模30亿元，2008年6月16日完美终止，三年获得总收益49.51亿元，平均达到16.47%。 （张世豪）

中国银联在南非开通银联卡业务

本报讯 12月10日，中国银联和南非第一国民银行(First National Bank)宣布正式开通银联卡在南非的商户受理业务。这是中国银联继去年6月开通银联卡埃及受理业务以来在非洲市场取得的又一积极进展。

第一国民银行是南非最大的四家银行之一，在南非拥有700余家分支机构。正式开通银联卡南非商户受理是中国银联在非洲南部市场拓展的重大工作，中国银联下一步将继续与南非合作机构加快南非受理市场的深度开发，拓宽受理面，最大限度地满足银联卡持卡人在南非的用卡需求。

开通银联卡南非商户受理是银联国际业务的又一重大进展。中国银联将在不断完善境内受理环境的基础上，继续扩大与境外机构的合作，为境内外持卡人提供越来越方便、安全的境外支付服务。 （王 震）