年末业务量猛增

快递公司挣钱忙

本报讯（记者 高凯）临近年末，一些公司打点客户关系送发年终礼品，亲朋好友之间互赠新年贺礼，让市区一些快递公司忙得不可开交。记者从市区一些快递公司了解到，随着年末到来，快递业务量随之猛增，不少公司不得不增派人手，以满足客户的要求。

昨日上午，记者来到东大街一家快递公司，该公司的服务大厅内挤满了等待办理业务的客户。而大厅内的工作人员则是头也顾不上抬地帮助客户打包所寄物品，并进行结算。

“上门来办理快递业务的一般是快递公司的大宗客户，这些客户都有长年合作关系，所以公司一定积极地给办好，不然，失去了老客户，来年可能就要少很多生意。”该公司一位负责人姚刚对记者说，年底，除了要处理大宗老客户的业务，还要照顾零散客户，比如邮递鲜花、蛋糕、水果等业务会大量增加，虽然小，但能扩大快递公司的影响力。

记者还采访了就职于市区某知名快递公司的业务员冯雷，他告诉记者，他负责的主要是市区内的零散客户。进入12月后，他的业务量每天都在增加，有鲜花、礼品、网上采购的货物等，比平时多出了两三倍，他每天都要忙到很晚才能下班。

在随后的采访中，记者又来到市区内其他一些快递公司，多位公司的负责人也表示，随着新年的即将到来，业务量开始增加，目前都在进行业务人员的调整，以满足客户的需求。

快递公司方便了市民的生活和工作，但也存在不少问题，市消协一位工作人员告诉记者，每到年末，有关快递公司的投诉也会增多，大多是承诺没有兑现。所以，市民在选择快递公司的时候，一定要选择规模大的正规快递公司，并保存好相关票据，以便维护自身权益。