“3·15”的临近，引起了不同消费领域的维权热，打假、投诉声此起彼伏，各类保护消费者合法权益的法律法规不断完善。但是金融界的维权却迷雾重重，我们不禁感慨：金融维权，路有多远？昨日，记者走访了郑州市消费者协会和几家律师事务所了解了相关情况。

金融侵权案例多

昨日，记者在郑州市消费者协会和几家律师事务所了解到，近年来金融消费投诉案例逐年增多，很多消费者合法权益被侵害以后不知道该找谁说理，该如何捍卫自己的合法权益。

河南国基律师事务所徐律师告诉记者：“在金融这一领域还存在着许多法律困境，尤其是证券行业中与股票买卖相关的权益维护尤其困难，法律空白很多，如企业在发行股票时发布了虚假信息误导投资者，证券公司未经委托人允许卖出委托的证券，内幕交易，操纵股价等，类似的案件法院是不受理的，原因是没有相关的法律法规，从而相关受害人的利益根本得不到保护。”徐律师表示，在金融市场，最容易产生纠纷的是股票、信托投资、保险和银行领域，银行“霸王条款”、保险缺乏诚信等频频发生。

郑州市消费者协会提醒消费者在购买金融产品时要提高警惕，做好预防工作。建议投保人可通过保险中介公司购买保险，首先他们具有很强的专业性，其次由于收取适当的费用而代表和维护投保人的利益，可以避免许多不必要的陷阱。

金融维权的瓶颈

当购买的产品出现问题时，消费者第一反应往往是去找“商家”讨个说法。但是金融消费作为一种特殊的消费行为，具有自身的特性，其服务质量并不能用普通标准来衡量，一旦金融消费者的权益受到侵犯，维权更是步履维艰。

郑州市消费者协会的一位工作人员告诉记者，由于金融交易双方的现实地位并不平衡，面对商家，单个被侵权的消费者显得特别无助。这种消费者弱势地位在金融产品的交易中更加明显，面对动辄拥有上千亿金融资产甚至处于垄断地位的金融机构，双方很难在一个平等的平台上进行交涉；更为严重的是，由于金融产品往往带有很强的专业性，条款和说明的表述晦涩难懂，这就更加强化了消费者的弱势地位，不利于其在协商中维护自己的权益。

在河南天召律师事务所的鲁宝盈看来，一旦出现金融纠纷时，找消协是很难奏效的。他认为，消协本身的专业性不够强，且自身地位尴尬，很难担负起维护金融消费者权益的任务。找相应监管部门也许是一个不错的选择，但作用可能有限。在其他渠道不畅的情况下，法院往往成了人们最后的希望。但是对簿公堂诉讼成本高昂，而金融纠纷一般涉及的金额较小，致使许多消费者望而却步。

权益受损找消协还是律师

商家一旦侵犯消费者权利，消费者往往采取投诉或到法院通过诉讼程序争取自己的利益。但金融产品不像其他消费品，一旦产生“质量”问题，由于举证困难等原因，消费者的损失通常很难挽回。一旦在金融消费中，我们的权益受了损失，应该先找消协还是先找律师求助呢？

郑州大学行政管理专业任教授认为，找消协虽然不是金融维权必须经过的程序，但消费者可以通过消协取得一个行业帮助，消协会给消费者一些建议。

除此之外消费者自己维权的方式还很多，包括去找银行协商、找银监会投诉或者请律师到法院上诉。但是一般来讲，通过法院来解决成本比较高，时间也较长，属于消费者不得已而为之的选择。

任教授还建议消费者，当面对众多的投资机遇时，消费者不仅要关注其背后隐藏的巨大风险，而且要提高自己的理财知识和能力，不能人云亦云、偏听偏信，只有这样才能减少不必要的损失。更重要的是，当自己的权益受到侵犯时不能自暴自弃、听之任之，要及时地进行维护。