唤醒政府网站首先

要唤醒政府服务意识

5月5日，记者通过郑州市政府网站的搜索引擎，逐一点击进入网站链接的29个职能部门网站。记者发现，多个网站内容处于“休眠”状态，信息陈旧，仅有9个部门网站内容能保持每周进行更新。另有9个部门网站发布的信息是一个月前的；7个部门网站发布的“最新消息”是去年的内容；而郑州市经委、郑州市科技局、郑州市公安局和郑州市卫生局4个部门的网站根本无法打开。（据5月6日河南日报）

政府网站沉沉地入睡并不是一地的现象，去年，一份专业机构的调查报告显示,中国57.5％的公众从未访问过政府网站。调查对象涉及北京、杭州、广州、南昌、哈尔滨和成都等大城市，为什么这么多公众不到政府网站去“访问”呢？被调查者认为“不需要”是最重要的因素,占55.7％。这里的不需要当然不是人们真的不需要，而是很多政府网站提供的内容无法满足人们的需要。曾有网民创作过一首打油诗讽刺那些“打瞌睡”的政府网站：“一张老脸，三年不洗；内容陈旧，文件过时；看过后悔，信则误事；现代工具，纯当摆设。”

为了建设政府网站，政府投入了不少钱。一个网站从建设到维护都需要一大笔资金，2006年，我国各级地方政府投入电子政务建设资金约400多亿元。加上国家各部委的电子政务建设资金投入，2006年我国电子政务市场规模在600亿以上。据了解，全国电子政务方面的投资超过2000亿元。

政府为什么要花这么大的投入，纳税人之所以同意政府花这么大的投入建设政府网站，主要还是为了服务群众，为了得到政府周到的服务。2006年郑州市政府下达《关于规范政府系统互联网站建设与管理的通知》，要求各级政府部门推行电子政务，完善电子平台服务功能，推行网上审批、网上办公，公众通过信息网络及时接受政府部门提供的服务。

可是现在这么多政府网站成为摆设，一个根本的原因就在于政府部门服务意识淡漠。正因为一些政府部门没有什么服务意识，才认为及时更新政府网站不重要。正是因为政府部门没有认识到，政府通过网站向群众提供公共服务是分内之事，职责所在，才让一个个政府网站沉沉地入睡。

要唤醒沉睡的政府网站，首先要唤醒政府部门的服务意义。没有服务意识，恐怕他们也不会主动地更新政府网站，而是上级查得紧，社会呼声大，就更新一下，当上级不查，社会呼声小，就不及时更新，应付更新一下。

如果我们政府有了服务意识，恐怕就会主动及时地更新政府网站。现在很多服务都可以通过网上进行，这不但方便了群众，也减少了政府部门很多工作量。不及时更新政府网站，就会增加群众许多不便，增加政府许多工作量，作为一个有服务意识的政府，断然不希望这样的。

唤醒政府网站首先要唤醒政府服务意识，恐怕这才是杜绝沉睡政府网站的根本。 肖 华