本报记者 王璇 实习生 郝萌

去饭店吃饭，结账时多出一张烟酒单；去KTV唱歌，买单时多出一个几十元的果盘钱……昨日，市民张先生致电本报，反映他一个星期来连连遭遇“出错账单”。是店家偶然 “粗心”，还是故设“陷阱”？

不少市民遭遇“账单门”

据市民张先生介绍，几天前他与几个老同学在秦岭路某饭店聚餐，服务员拿来账单称，他们一共消费486元。“我正准备掏钱时，好友提醒我看一下账单。”张先生说，他一瞅，竟发现账单上多出50元的烟钱。被发现后，服务员慌忙道歉，称账单拿错。

“我仔细看了账单上的房间号，和我们的房间号一样，连人数和点的菜都一样，怎么可能拿错？”张先生怀疑饭店或服务员在账单上做了手脚。随后，记者随机采访了十几位市民，有10人表示，结账时曾出现这样的情况。

账单出错，是商家偶然粗心，还是故设陷阱？餐饮界一个不愿透露姓名的人士告诉记者，饭店账单出错，有时的确是服务员算错了，但更多的绝非偶然“粗心”，而是故意所为，目的是让顾客多掏腰包。

“结账时将菜的单价打成双份；当顾客点了一个菜，服务员会说这个菜没了，建议换另一道菜，但结账时那道没了的菜也会出现在账单上。”该业内人士表示，一些饭店会“培训”服务员如何“察言观色”，借机“出错账单”。而“出错账单”瞄准的顾客多为公款消费、争着买单、财大气粗以及喝多等，这类人群在结账时很少仔细核对账单。

“解决这个问题，还是要顾客自己小心。在公共场所消费时，养成当场核对账单的习惯，并索要账单，以免吃个哑巴亏，引起不必要的纠纷。”该业内人士说。