《瞭望塔》，是1981年《郑州晚报》复刊后创办的一个舆论监督栏目，成为省会媒体的“品牌”，深受广大读者的喜爱。

1988年1月6日，本报对郑州火车站脏、乱、黑等现象作了报道，由此，一场持续近一年时间的大规模治理活动拉开了帷幕。连续报道先后获得省市领导的多次批示。半年后，新华社内参刊发了《火车站地区综合治理脏乱黑初见成效》一文，对半年来综合治理工作组的成绩给予了肯定。火车站地区综合治理事件被市民评选为当年郑州的“十件大事”之一。

舆论监督：用好城市“美容刀”

本报记者 安群英

“郑州高楼林立，道路宽阔，花草飘香，城市文明，人文和谐。”走到社区小巷，总能听到市民对美好家园的夸赞，每次采访国内外的朋友，他们对郑州城市的巨变也不吝赞美。

做好舆论监督，打好创建文明城市报道的主动仗，党报的舆论监督报道，就像一把城市文明的美容刀，一刀刀剥去姣好面容上的黑斑。

在郑州市创建卫生城市的第一次行动中，本报在郑州新闻版开辟专栏，与省市媒体联动，开展了评选郑州差街道活动，让城市的积水街道、扬尘街道、垃圾街道、黑灯街道等暴露在市民和管理者面前。本报还邀请市政部门、道路管理专家和市民群众，对差街道形成的原因、城市管理模式进行深入分析报道，为建立城市道路的长效管理机制提供参考和借鉴。

继评选城市差街道之后，本报再次主动出击，开展规模更大的市民评公交活动，发动乘客给公交服务挑刺，对公交运行中存在的野蛮行车、不文明行车等现象进行监督报道，由市民评选出十条最满意的公交线路，十条最差公交线路。活动得到市民的积极参与，活动开展两个多月，收到评选短信和建议一万多条，信件一万多封。公交公司也主动参与其中，逐条调查核实报道情况，及时整改。而评选过程也让市民接受教育，自觉参与到做一名合格乘客的行动中。

去年，郑州创建文明城市进入了冲刺阶段，而另一个战役也在本报同时打响。本报先后组织记者采写了《透视城市入市口脏乱差》等系列报道，通过大篇幅报道，查找问题，督促有关部分及时整改。

卫大叔逛绿城专栏，是本报为创建文明城市推出的一个专栏，也是新闻报道的一次创新。

卫大叔是本报虚拟的一位为了热爱郑州、建设郑州，为了创建卫生城市、文明城市的不遗余力的热心市民，他头戴鸭舌帽、身披创建衣穿梭在城市的大街小巷、社区楼院，看见文明事赞美表扬，发现不文明事现场批评。专栏先后发稿件40余篇，成为创建文明城市的一面镜子。

找出缺点，才能进步。批评，缘于心中更深的热爱。如今，郑州市的每一位市民正在享受创建文明城市带来的实惠，而郑州日报为创建文明城市打响的新闻战役，都记录在一篇篇新闻报道中。

燕蓉园殴打顾客事件报道始末

本报记者 王见宾

上世纪90年代，处于计划经济向市场经济转型期，向钱看、金钱至上等观念开始侵蚀着传统的道德根基。燕蓉园作为省会高档饭店中的“特级店”，在顾客盈门的同时，开始暴露出其自身的种种弊端。燕蓉园事件即是其突出的表征。

1993年10月23日夜，本报记者张利民接到电话，总编室负责人气愤地说，今晚，“燕蓉园”发生了一起殴打顾客的严重事件——

当天，郑大教师程爱学和两位同学携一名儿童在此用餐，原本61元的餐费，先是被收105元，在争执之后降到65元，多收4元的解释是每人要多付1元“茶钱”，即使不喝也得照付。程爱学以前曾在此用过餐，知道服务员屡屡算错账，他坚持要讨个说法。

这一下子惹恼了对方，先是几个自称经理的人出来起哄赶他走，继而老板张学勤在几个大汉簇拥下露面，口吐脏字，拳脚相加，“修理”几位手无寸铁的食客。自恃有背景的张学勤甚至恶人先告状，报案称有外地顾客闹事。

听完叙述，张利民脑海中马上闪过一年前采写、在《瞭望塔》上刊发的一篇报道。1991年9月7日深夜。顾客小韩和小兰在粤香园就餐，仅仅因为上错菜拌了几句嘴，就被八九个餐馆人员追打，从市青少年宫一直打到市政府大门外……

巧合的是，这两桩案件的事主都是同一人——老板张学勤。

为什么事业蒸蒸日上，信誉和口碑却在不断下降？事发第二天，张利民见到了几位受害者及其家属，看到他们悲愤的表情，他脑海中再度浮现出这个疑问。然而面临的压力也是相当沉重的，对方财大气粗，还有看不见的后台为他撑腰，这个对手需要新闻媒体和整个社会合力对付。

10月29日，首度发表《燕蓉园食府曝丑闻：经理张某唆使人员对顾客施暴》，打响了新闻第一“腔”。

“燕蓉园为什么敢这样干？这回报纸一登，就会有人来管了！”燕蓉园殴打顾客迅速成为街头巷尾的热点话题，各种表示愤慨和声援的电话接踵而至，报社专门安排两名工作人员接听热线。河南大学的一位教授还发来了百字电报，声援记者勇于揭丑的正义之举。一位老干部在给报社来信的信封上用大字写着“向记者张利民致敬”！

与其一起到来的还有种杂音：“如果再登这一新闻，要小心点，不客气！”报道刊发后，郑州晚报群工部和总编室开始接到恐吓电话，有人甚至张狂地将恐吓信贴在记者家门口。

当然，更有一种声音，为荡涤这些嚣张气焰起到了关键作用：稿子见报当天下午，市委书记张德广看后，当即批示：“如此恶劣粗野，应严查重处。连续报道处理结果，努力创造一个开放的良好环境。”

没有被嚣张气焰吓倒。相反，越战越勇的郑报人对此投入了更大的激情，老报人亲自捉笔审编稿件，印刷厂的师傅们加班加点随时发排，总编辑康群不仅动笔写出事件的动态消息，还在一版撰写了评论《哈，哈，恐吓电话》——在媒体和社会各界的合围态势下，燕蓉园事件不断取得新进展：10月31日下午，在市人大法制工作委员会召集的“燕蓉园事件”情况汇报会上传出消息，参与殴打顾客的两个主要凶手——张的司机及其妻兄已被公安机关抓获。

11月2日，由二七区政法委、区综合治理办公室及工商、税务、物价等部门组成的工作组进驻“燕蓉园食府”后，这个不可一世的特级店正式停业全面整顿。

从10月29日至11月14日，短短半个多月时间里，就燕蓉园事件，《郑州晚报》以消息、图片、短评、读者来信等形式连续发稿19篇共1万余字，彻底荡涤了燕蓉园老板自恃财大气粗、自认黑道白道“通吃”的嚣张气焰。

此后，燕蓉园负责人张学勤两度写出“致歉书”，向广大市民检讨致歉。

引领时代的大讨论

1949年7月1日，《郑州日报》诞生。60年来，这份报纸起死回生，经历过无数大风大浪，却始终没有背弃作为媒体的职责：党和人民的喉舌。轻轻翻过60年来那一张张泛着墨香、被时光浸黄的纸页，记载着的，却是对大众寄予沉甸甸的责任和担当。

1.1950年，“打破生小孩污宅神的迷信”大讨论

1950年7月27日，读者季冠清来信，要求废止房东不允许房客在其家生孩子的陋习。三版辟出专栏，展开“打破生小孩污宅神的迷信”大讨论。到10月15日止，共收到讨论稿177稿，发表60多篇。不少读者用具体的事例说明这一陋习对妇女、婴儿健康的危害，甚至有的因此丧命，有的房东用自己允许房客生孩子的经历，说明并无“宅神”。当时各街道、车间都有读报组，这个讨论成为这一时期读报的中心，影响很大。10月19日，市政府发出布告，对所谓生小孩污“宅神”的陋习予以取缔。

2.1964~1965年，“以衣帽取人是什么思想”大讨论

1964年10月27日，本报发表了两封读者来信，内容是对马豫兴饭店、大兴菜社对待农民顾客错误态度的反映和揭露，立即引起读者的热烈反响，纷纷来信表明自己的看法。

这次讨论历时3个月，共收到1350多件来稿。全市商业服务行业的广大职工积极参与了此次讨论，他们一方面给报社来稿，提出问题，发表意见；一方面在行业内广泛开展座谈讨论，自查反省。还有不少工人、干部、解放军官兵、教师及医务工作者等都热情来稿，阐述自己的观点。

报纸讨论结束后，本报还根据讨论中涉及的问题和广大读者的意见，分别写出了《反对轻视劳动人民的思想》、《为熟人服务还是为人民服务》等四篇总结稿件，使这次讨论形成了一次具有广泛社会意义的“思想大洗礼”。

3.1984年，“为人民服务”大讨论

1984年4月20日，本报一版头条刊发评论《毋忘省会的光荣职责——谈为人民服务》系列报道，拉开了全心全意为人民服务大讨论的序幕，到6月26日，本报陆续发表评论9篇，谈为人民服务。6月29日起，在二版开辟专栏，每期一个专题，讨论在为人民服务中应弄清楚的若干问题。这场大讨论一直持续到年底，促进了党风和社会风气的好转，推动了我市精神文明建设。《郑州晚报》有关“为人民服务大讨论”的报道，引起了社会广泛关注，中央人民广播电台、新华社及河南日报都先后对这项活动进行了报道。

4.1995年，“郑州人应具有怎样的素质”

1995年7月，根据市委动员全市人民开展“增强城市意识，提高文明水平”活动，本报特辟专栏，讨论怎样提高城市意识、郑州人应具备怎样的素质？

专栏开辟后，引起了社会各界的广泛关注。时任省委书记李长春看到报纸后作出批示：“这个命题提得好。如何提高我省的人口素质，是我省现代化建设的重要任务之一，又是难度较大的任务，望郑州市带个头，坚持抓下去，抓出成效来。”省委常委、市委书记张德广批示说：“提高城市人的素质是第一位的，管理一刻不能松，坚持不懈地加强基础设施建设，这是城市建设管理上的三大任务，必须持之以恒地抓下去。”

“报刊按其使命来说，是社会的捍卫者，是针对当权者的孜孜不倦的揭露者，是无处不在的耳目，是热情维护自由的人民精神的千唤万应的喉舌。”马克思的说法成为人民的喉舌显然是他对新闻记者的期待。在马克思所处的时代，统治阶级与人民的利益是分离的，所以，报刊应当成为“当权者的孜孜不倦的揭露者”，而我们今天所处的社会，党和人民的利益是一致的，新闻记者理应当好党和人民的耳目喉舌。正如刘少奇在《对华北记者团的谈话》中所说：“你们的笔，是人民的笔，你们是党和人民的耳目喉舌。”迈过历史年轮的我们，又站在了一个新的起点——作为新闻工作者，又将承担起新的使命。

本报记者 左丽慧 整理提供