北京市首部海葬骨灰地方标准《骨灰撒海服务规范》正在征集意见，其中，骨灰撒海活动工作人员在服务时须“面带微笑”的服务标准，被网友冠以“雷人”条例。（据《北京晨报》）

殊不知，“微笑”不是万能的：工作人员一边撒骨灰，一边笑靥如花，不知道家属该笑还是哭？家属还是悲痛的居多，感情上来，大约不但不能豁达到接受微笑送终，还可能化悲痛为悲愤。制定服务规范也要因事而异，否则，影响就不大好了。

文/小 鱼 图/春 鸣