(上接第一版②)日前，荥阳市索河办事处一开发商一楼多卖，引起48户业主强烈不满，矛盾曾一度激化。在民调人员的细心工作下，该事件最终圆满解决，一起即将难以控制的事件很快被化解。这中间，民调员挨家挨户了解情况、有理有据说服当事人的工作起到了关键作用。

荥阳市创立的纵横联动机制是在人民调解组织内部建立纵向联动与横向联动的统称，就是将市、乡、村、组四级民调与“村与村之间”、“社区与社区之间”、“乡镇与乡镇”之间的民调网络有机地结合在一起，编织起一张覆盖全荥阳的民调大网。

乔楼镇是荥阳市实施“纵横联动”民调机制的试点乡镇，他们在硬件建设上加大投入力度，为纵横联动调解机制提供了有力的基础保证。同时，从上到下对该机制的高度重视为该机制顺利实施提供了良好的环境，目前，该机制在乔楼镇试点非常成功，在试点期间也总结出许多宝贵的经验。

通过纵横联动机制的开展，不仅把矛盾纠纷化解在基层，同时也节约了社会资源，降低了维稳成本。截至目前，荥阳共排查调处矛盾纠纷3890起，没有因为调解不及时而发生民转刑案件和越级上访案件。