本报讯（记者 潘燕）根据气象部门对降温天气的预测，市政府日前做出决定，要求供热企业提前五天免费向市民供暖。昨日下午，市长赵建才察看我市热力供应情况，督促检查提前供暖工作。他要求各级各部门要时刻把群众冷暖挂在心上，关注弱势群体和困难群众的生产生活，全力做好安全过冬的各项保障工作，确保人民群众安全、舒适、放心过冬。

面对突然而至的降温天气，供热部门迅速进入到紧张的工作状态。在新力电力公司和位于机械部六院的热力交换站，工作人员正在供热一线忙碌着。赵建才实地察看了供热发电机组设备和全市供热管网的运转监测情况，并召开现场办公会，围绕供热采暖的保障工作，听取了热力、安监、财政等有关部门负责人的汇报。

据了解，今年我市预计供热总面积达1322万平方米，为做好供热工作，有关部门从9月开始就进入了临战状态。全市供热管网及设施提前完成了大修和技改工作，为管网的安全、保证供热质量提供了技术保障。我市还成立了20支抢险服务小分队，随时准备应对供热过程中的抢修工作，新设立的“客服热线”将全天24小时值守，接受用户的投诉和咨询。我市在各供热分公司全面推行了片区供热服务专管员制度，随时为用户提供服务。

“今年的冬天来得早，气温变化快，全市各级各部门要做好安全过冬的各项工作，安排好群众的生产生活。”赵建才对我市热力供应和安全过冬工作提出了要求。

要切实做好冬季供热工作。有关部门要以人为本、时刻把群众的冷暖挂在心上。供热单位要搞好生产运营工作，做好煤炭储备、设备检修、管网调度等各项工作。同时，要切实搞好服务，抓好抢险抢修，保障用户室内温度，加强交换站管理和物业公司的管理工作，在供暖过程中杜绝随意加价。

要做好冬季安全保障工作。特别是道路交通的安全保障，交通部门要加强对运输车辆、公交车辆的管理。在农村偏远地区，各级党委和政府要及时检查，排除安全隐患，消防部门要加强消防检查，保障消防安全。

要切实关心弱势群体和困难群众的生活。民政部门要认真检查，及时修补过冬设施，主动做好对中小学校、敬老院等场所的安全过冬保障工作。

要保障市区交通畅通。有关部门要做好应急准备，积雪清扫、交通疏导要按照应急预案抓好落实。要加大交通指挥调度，提高清扫工作中的管理水平，有关部门要积极排查，各项工作要落实到位。

市长助理、市政府秘书长张学军，市长助理赵武安参加察看。