7月份浪鲸总裁签售会现场

随着近几年卫浴企业转向对内销市场的关注，市场上涌现出了大批新兴卫浴品牌，而这个市场对于品牌的执著程度决定了品牌的建设注定成为一个避无可避的话题。浪鲸卫浴作为郑州市场著名卫浴品牌中的一员，近年来越发凸显出它的品牌魅力，浪鲸是如何在品牌大战中出奇制胜的？在浪鲸卫浴首届万人团购节举行之际，本报记者采访了浪鲸卫浴河南总代理高建章，他向我们介绍了浪鲸卫浴品牌的营销之路。

质量和服务：浪鲸制胜法宝

有竞争才有发展，激烈的竞争更能凸显社会的发展，造就社会的进步。在激烈竞争和优胜劣汰的市场中，浪鲸卫浴进一步完善了产品的质量和优质的服务。让消费者买得开心，用得放心。

说到放心，也许很多消费者会不以为然，因为受骗者不计其数，“浪鲸卫浴敢向消费者承诺，出现质量问题，我们会为其提供免费维修，不管您是郑州的还是外地的。”在高建章看来，消费者的利益是至高无上的。他担心倒不是消费者投诉，而是消费者受到委屈忍气吞声。浪鲸愿意接受所有来自市场的建议，因为浪鲸是在用心做企业，用心对待消费者。

除了产品质量外，浪鲸还靠服务取胜。多年来浪鲸始终秉承“质量第一，服务至上”的服务理念，把对客户提供的服务放在首位。多年来，浪鲸卫浴以其独特的设计、高贵的风格、完善的服务体系备受消费者青睐。

高建章把郑州浪鲸卫浴的服务分为售前、售中和售后：“在售前，客户确认定单后，我们就会上门服务，开展定位的工作，预防消费者在安装中出现各种问题；在客户使用的过程中，会有专门的人员询问消费者使用情况，并做记录；售后方面对于客户出现的问题，我们设有专线处理，给客户提供解决方案。”浪鲸卫浴就是这样通过自身的产品和良好的服务，在消费者中形成良好的口碑。

创新营销演绎“鲸文化”

今天的浪鲸，代表了未来的卫浴文化发展趋势。浪鲸的产品设计都是按照欧洲一流的设计标准生产的，同时在产品的整合上面，也迎合了国内市场的发展，像陶瓷产品，包括浴室柜、五金龙头，迎合了国内市场的需求。另外，浪鲸支持的是文化，打造“鲸文化”。在完整卫浴空间的理念里，一个品牌至少代表了一种生活方式，这种生活方式一定是有一定概念，有一定层次和素质。

高建章表示，浪鲸今年的价格应该不会有较大的变动，虽然专卖店的投入成本很高，还有一些增值服务，但是我们会将这种成本压到最低，直接让企业承担，而不是转嫁给消费者。今天浪鲸人提出了“浪鲸卫浴休闲吧”的概念，将卫生间的功能重新定位为“阅读、思考、休闲、保健”，这与现代人的需求是十分吻合的。引领的这股卫浴健康、休闲风必将大大提高人们的生活品质，同时给浪鲸带来巨大的发展机遇。

“虽然经历了建材行业的冬天，但是浪鲸第一季度在陶瓷卫浴行业的总体情况依然保持了正增长。”高建章在采访中如是说。2009年7月19日，浪鲸卫浴“一字千金总裁签售 ”活动震撼郑州，这是浪鲸从未有过的优惠力度，此次推出的首届万人团购节是继上次优惠活动后的又一巨惠盛宴，“让上次没有买到卫浴的市民能够享受到浪鲸的优惠，让上次购买过的市民继续享受浪鲸其他产品的优惠。”高建章认为产品永远是市场和消费者说了算。

万人期待浪鲸团购“盛惠”

据高建章介绍，此次万人团购节活动设置了各种奖项 ：一等奖1名，活动期间对应的团购卡免单率100%；二等奖3名，活动期间对应的团购卡免单率50%；三等奖6名，活动期间对应的团购卡免单率20%；四等奖50名，赠送高档名牌电器一台；五等奖1000名，奖励价值180元的浪鲸工艺品一个，雨伞一把，抽纸两盒。

抽奖时间定在1月1日~3日，只要是团购期间购买浪鲸卫浴的消费者这3日都可参考浪鲸的抽奖活动。

10元买张团购卡让你省上一年工资，10元买张卡有何功能呢？浪鲸卫浴河南公司有关负责人介绍，消费者购买两件以上惊喜价产品者可直接参加20倍卡费增值返现使用。

10元买张卡能买哪些产品呢？浪鲸卫浴河南公司有关负责人介绍，能买所有特惠产品，包括签售价促销商品。如原价3800元的橡木浴室柜，团购价1299元；原价5600元的浴缸，团购价2699元；原价2380元的全铜淋浴花洒，团购价999元；原价3880元的坐便器，团购价799元；原价5430元的橡木浴室柜，团购价1999元；原价10500元的高档智能马桶，签售价3699元等，原价1068元的五金挂件三件套，签售价399元。这些都要用卡来买。