“您好，这里是海地驻美国华盛顿特区大使馆。由于近期我们接到了大量的电话呼叫，我们现在无法接听您的电话，请稍候再试，或者登录我们的网站www.haiti.org来查询有关使馆的联络信息并了解如何帮助海地，谢谢你们的无偿支援……”在海地地震发生后的这段时间里，这条电话线恐怕是美国境内最为繁忙的线路之一。

和众多关心海地的华侨华人一样，当我尝试拨打海地驻美国大使馆的总机时，听到的便是上面的自动语音回复。几番电话未果，近日我决定亲自到海地驻美国大使馆探个究竟。

海地驻美国大使馆位于美国华盛顿特区马萨诸塞大街2311号，附近是华府地区著名的使馆区，它与越南大使馆、希腊大使馆、爱尔兰大使馆等为邻。和其它使馆门可罗雀的冷清景象不同，海地驻美国大使馆尤为引人注目，不大的建筑门前已经被车辆围得水泄不通。

走进使馆大厅，呈现在眼前的是一派繁忙的场景，似乎没有人注意到我这个不速之客。一些人正围在大堂一角的大屏幕电视旁，收看美国当地新闻媒体对地震救援的现场报道。使馆的官员们则是忙得不可开交，一位在值班台负责的女士竟然在10秒中内连续接听3个电话并连声说：“抱歉，请稍等。”

几经波折，使馆官员玛丽接待了我。她介绍说，地震严重破坏了海地的交通，救援人员通常需要先乘坐飞机到海地的邻国多米尼加，然后借助陆路交通入境海地。她还说，由于海地实行免签证制度，导致大量国际救援人员试图进入海地却由于交通堵塞而滞留多米尼加。

18日下午，我再次来到海地驻美国大使馆，发现从各地赶来捐赠的人们在使馆门前排起了队伍。现场有志愿者在维持秩序，告诉大家使馆已经没有空间可以容纳新的捐赠物资，正在借用一处教会作为新的捐赠地点。一位中年黑人志愿者说他并不是使馆的官员，地震发生以后他每天在这里至少工作18个小时，现在灾区仍然急需食物、饮水和药品。

据工作人员介绍，捐赠的主体既有社会组织，也有企业和个人。

杰弗里是一位家住弗吉尼亚州的软件工程师，他说今天是马丁·路德·金纪念日，公司放假休息，就赶过来了，没想到使馆已无法接受捐赠物资，他要抓紧时间赶到另外的捐赠地点。波拉是美国人，在一家金融机构工作，她说这几天来自己一直在收集家人和周围朋友的物品，昨天晚上终于将所有捐赠物整理完毕，今天专程开车把这些东西送来，希望能够尽一点微薄之力。

随着海地救援活动的深入开展，海地驻美国大使馆的人们也将继续忙碌着。

本报华盛顿特约稿件 约翰·霍普金斯大学 张中夏