在我国，3 ·15消费者权益维权晚会活动已在中央电视台举办了20个年头。应当说，通过法律维权宣传活动的大力开展与持续，广大消费者的法制观念与自觉维权意识逐步地得到了进一步的增强。

然而，观看国家有关部门和中央电视台联合举办的2010年3 ·15消费者权益晚会，更使我们看到了问题所在。可以说，许多问题值得我们的广大消费者和政府职能部门深思。为什么会出现跨国知名企业对中国消费者采取歧视性服务，他们为什么不把彩色液晶电视机的显示屏当作主要保修的主要部件？为什么对微型电脑的售后服务拒不遵守和执行中国国家制定的法律法规？是他们不懂得这些基本常识吗？不是！是他们思想意识里的“歧视”在作怪。从前些日子日本的丰田汽车质量安全召回门事件中我们发现，原来日本丰田公司对于在解决召回门事件的后事中，竟然对美国服务优于中国消费者，而且就连丰田公司总裁在中国接受媒体采访时，还作着种种狡辩。我们应当从美国政府的职能部门对处理丰田汽车召回门的事情中，得到一些有益的启示。那就是，只要是为了维护广大消费者的利益，只要是为了维护国家的利益，不管在华的跨国公司在国际上的知名度有多高，这些并不重要，重要的是维护国民权益和国家利益。

余以为，不论是跨国公司还是本国企业都应法律面前“人人平等”，绝不姑息迁就与护短。在党和国家大力倡导科学发展观的今天，政府各职能部门要付诸真正的实际行动，为广大的消费者的身体健康与生命负责，属于法规有空白的方面要尽快建立和完善法规体系；属于现有法规存在疏漏的，应当与时俱进及时补充修正。从而真正实现和符合科学发展观的具体要求，让我们的各项工作真正体现在以人为本、和谐发展的努力奋斗中。比方说，如果在2008年发生三聚氰胺食品安全事件之后，国家有关部门能及时对检查查封的问题奶粉实施统一的销毁行动，就不会出现2009年12月陕西西安金桥乳业有限公司因利益驱使出售问题奶粉的事情，也不会出现诸如上海熊猫乳制品公司等企业出售问题奶粉的恶劣事件。

对于那些产品与商品有缺陷，屡次遭到消费者投诉而无“悔改”之诚意的厂商，除了消费者拿起法律的武器进行维权之外，我们的政府职能部门也要及时地运用国家维权的实际行动来维护消费者和我们民族与国家的利益。要用法律让那些厚颜无耻的厂商清醒地知道，这些利益是他们不能侵犯的。倘若他们置若罔闻，就毫不手软地予以重罚，甚至让他们退出市场。

虽然国家已在三鹿奶粉食品安全事件之后，迅速颁布了《食品安全法》及其实施条例等相关法规，但重要的是有关部门如何增强责任心，忠于职守，履行职责。如果我们的管理部门能够尽职尽责，监督到位，处罚严明，那么我们广大的消费者的权益就会得到充分的法律保证。希望我们大家树立法制观念，增强责任意识，把责任担当起来就是担当了党和人民赋予的权利与义务，就是维护了最广大人民群众的利益，维护了党和国家的利益。因此，我们说“责任重于泰山”。当然，我们所说的责任包括厂商所应承担的责任。 郭喜林