徐相锋

一、《细节决定成败》对组织工作的意义 《细节决定成败》作为人力资源管理的一本畅销图书，不仅为职场经理人提供了方法上的指导，也为组织工作者做好组织工作提供了有益借鉴。

1.该书为做好组织工作提供了一把金钥匙。组织工作千头万绪，涉及干部调整配备、教育培训、党员发展培养、基层组织建设整顿等方面的工作。再加上近年来由于中央宏观调控的加强，组织部门的工作职能不断调整，使组织部更多地成了工作协商部和协调部，同时，由于群众对组织工作的期望越来越高，组织工作业务越来越多，使得组织工作者疲于应付，找不准、抓不住工作的重心和着力点。《细节决定成败》为我们破解这样一个困境提供了一把金钥匙，即从小处着手，从细节出发，从现在开始，以“治大国若烹小鲜”的态度和方法来处理各项工作，严格按照规定动作和工作流程，不贪大、不弃小，以规范的动作去完成各项工作，推动组织工作上水平、上台阶。

2.该书为做好组织工作打造了一台助推器。组织工作的本质是做人的工作，《细节决定成败》一书倡导的细节管理实质上是推行人性化管理。人性化管理以其以人为本的亲和力，得到了许多管理者的认同，组织工作要上水平、有效率，就要树立服务意识，真正从内心去理解人、尊重人、爱护人，凡事多为群众考虑一些、服务细致一些，使每个服务对象、管理对象都能感受到关怀。具体到组织工作，就要求每项具体工作都需要高标准、高质量地完成，而要保证工作质量，就必须注重细节。

3.该书为做好组织工作打开了一个突破口。组织工作无小事，干部考察中的一句话，党员干部档案中的一个数字，都可能改变事物的客观本质。一旦出现失误，就会影响党的路线方针政策的执行，影响干部的成长进步和切身利益，就会影响党的组织工作在群众心目中的地位和形象。《细节决定成败》就从细节管理出发，为组工干部严谨细致工作作风的养成，找到了一个有效突破口。

4.该书为做好组织工作开通了一条高速路。细节彰显修养，细节体现艺术，细节隐藏机会，细节凝结效率，细节产生效益。所谓细节决定成败，就是因为细节的规范，只有各项工作制度规范起来，才可能不会出现1%的错误导致100%的失败，才可能将简单的招式练到极致，才可能将日常工作做得完美、高效，才能使组织工作更有效率、有战斗力、有凝聚力，才能使组织工作走上一条可持续、科学发展的高速路。

二、如何在组织工作中推行细节管理

“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”组织工作社会关注，群众关心，更要注重细节，注意规范，追求卓越，力求完美。

一是队伍建设追求卓越。按照建设学习型党组织的要求，鼓励机关干部规划个人愿景，相互沟通分享，融汇成组织的共同愿景，并通过党支部提出组织的愿景草案，集思广益，修正形成机关共同愿景。

二是常规工作要注重规范。好的管理需要有好的制度来规范，以提高工作绩效和群众满意程度为目标。近年来，中牟县开展常规工作的“流程再造”，先后编制了《组织工作质量手册》、《组织工作业务程序流程汇编》、《职能及岗位职责》、《管理制度》等4类文件，制定了9项重点工作控制程序，理顺了组织部与县委各部委、党建工作领导小组成员单位关系，理清了部机关各科室业务工作，规范了各项业务工作流程。

三是创新工作要注重细节。海尔集团总裁张瑞敏说：“创新存在于企业的每一个细节之中。”我们必须牢固树立“细节创新”的思想，跳出定势，突破常规，认真查找工作细节上的疏忽和疏漏，以创新的精神不断审视细节、发现细节、改进细节，使我们的工作更加科学、更加规范，真正做到精益求精，全面提高工作效率和质量。

三、组织工作中推行细节管理需要注意的几个问题

一是要务实。 就组织工作而言，把党的建设新的伟大工程不断推向前进，离不开每一名组工干部在各自岗位上的扎实努力、认真负责。我们平常做的工作可能是发展一个党员，考察一名干部，整理一份档案，填写一个表格，写一篇调研材料，接待一次来访，组织一个学习班，召开一次会议，等等，在别人看来，这些可能都是琐碎的“小事”，但正是这一件件“小事”构成了组织工作的全局。

二是要求精。古今中外凡取得突出成就的人无不是追求细节的典范。组织工作无小事。不管是领导班子思想政治建设、基层组织建设、人才队伍建设、干部选拔任用工作，还是离退休审批、组织关系接转、来信来访处理、大型会议组织等等，任何一个细小环节的失误，都可能给全局工作造成不可挽回的影响。因此，组织工作中每项细小的环节都必须脚踏实地，明确责任，每个组工干部都要善抓细节，精益求精，决不能因为是细节、“小事”，就马马虎虎。

三是要开放。抓好细节的前提是胸怀全局，要从大处着眼、小处入手，而不是“只见树木，不见森林”。不论从事干部工作、人才工作，还是基层党建工作，都要善于从业务圈子中跳出来，善于站在全局的高度看待自己从事的工作，要把立足点和落脚点放在服务大局，推动发展上。要善于全方位、多角度地分析和研究问题，以开阔的思维提出解决问题的办法。因此，组工干部不仅要成为精益求精做好细节的实干家，更要成为胸怀全局、善谋全局、服务全局的模范，这样才能把组织部门真正建设成为践行科学发展观的表率部门。

细节决定成败，规范铸就卓越。在推进党的建设新的伟大工程中，我们将继续从细节入手，从规范着眼，以追求完美、成就卓越的态度来推动我们的事业不断前进。 （作者系中牟县委常委 组织部部长）