周广生

在人们的日常生活中，要不要道歉，或者马上必须做出道歉，这几乎是无法避免的事情。为什么会发生道歉的事情呢？无外乎有以下三种情况：一是自己有意识做出了对不起别人的事情。比如，当别人有意识或无意识做出了伤害自己的事情时，不能容忍，马上予以报复，故意去做对不起别人的事情。二是自己无意识做出了对不起别人的事情。比如，天下雨时，与别人擦肩而过，自己不小心溅湿了别人的衣服。三是由于客观上或第三者的原因致使自己造成了对不起别人的事情。比如，在上下公共交通车辆拥挤的时候，自己不小心踩住了别人的脚，或挂破了别人的衣物等。还有很多种的表现。我们每个人都生活在一定的社会关系中，谁也避免不了在人际交往时伤害别人或者被别人伤害。但无论是哪一种原因，只要是由自己做出了对不起别人的事情，都应该自觉地主动地向别人进行真诚的道歉。

为什么要向别人道歉，道歉又有什么好处？有人曾这样问政治家塞涅卡，没有想到他回答得竟如此这样的美妙和简单：“道歉既不伤害道歉者，也不伤害接受道歉的人。”我以为，他不仅向人们说明了向别人道歉和接受道歉，既是一种做人的礼仪，又是一种做人的尊严，更是生活上的一种需求。

既然道歉是一种做人的礼仪、尊严与需求，我们就应当把它作为一种习惯养成，经常对别人说声对不起，而且应当从家庭做起。因为，家庭是社会的细胞，社会安定和谐的基础在于每个家庭。古人说“家和万事兴”，这是十分有道理的。谁家又能没有磕磕碰碰的事情呢？比如夫妻之间，父母与子女之间，经常会发生一些这样或那样的矛盾和冲突，都需要有人做出让步，都需要有人来承担责任，都需要有人主动地做出道歉。千万不要把家庭发生的矛盾和冲突不当回事。虽然发生矛盾和冲突并不可怕，但可怕的是谁都不重视。如果谁都不愿道歉，时间久了，后果将是家庭关系冷漠、疏远，甚至破裂。而如果能够及时道歉，家庭关系就会和谐、温暖，相安无事，以至皆大欢喜。现实当中，很多家庭破裂和青少年犯罪的事实让我们认识到：由于受整个社会大环境的影响，在家庭这个小天地里，绝不会是一帆风顺的，也需要懂得做人的基本礼仪与礼节，也需要相互尊重和理解，不管哪一方发生了矛盾和冲突，都应该及时地做个道歉，同时，都应该给对方一个原谅自己的机会。无论是伤害了孩子的父母，还是伤害了父母的孩子，如果能够向对方真诚地表示歉意，悲剧可能就不会发生了。

在一个家庭里，有长辈与晚辈之分，有男女之别，有年龄的大小不同，但不能有人格上的歧视，大家需要平等做人，需要相互尊重。不管是谁做错了事，只要及时道个歉，就能相互理解，就是对他人的尊重，就有利于家庭和睦。而应该向他人进行道歉时不道歉，有错不认错，或故意装聋作哑，就不可能做到相互理解和尊重，也不可能搞好家庭关系，很可能会把关系搞僵。在很多情况下，为一点小事，因为不做道歉，或无意放弃了道歉，而使一个家庭酿成了大祸，带来不必要的麻烦。这些教训是沉痛的。其实，道歉不道歉就是一句话，可它反映了一个人的气质和胸怀。试想，一个人如果连家庭成员之间的关系都搞不好，在家人面前做错了事都不愿意道歉，那你到社会上还能愿意向谁道歉呢！只有在家里面养成了经常道歉的良好习惯，走上社会之后，在与朋友、同事相处当中，如果做错了事情，或需要向别人道歉的时候，才能自觉地主动地真诚地向别人进行道歉。道歉，是人际交往中的一种良好习惯，也是一种通情达理的表现。